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如何有效的投诉中国移动?

作者:毛晓丽

中国移动是中国规模最大的移动通信运营商,它的用户量是非常多的,受到许多人的喜欢。但是还是有些人认为中国移动的服务有问题,那么在遇到问题的时候应该找谁投诉呢?下面就看看移动最怕哪个投诉电话,顺便来说说10086投诉电话是多少以及10086人工服务怎么打。
要想解决问题,首先要弄清楚扣费从何而来。如果是在付费页面,由于自身疏忽错点确认按钮,那么这种扣费是没办法投诉,只能自己承担;如果界面没有标明付费说明而强行扣费,可以先与运营商客服沟通,沟通不成可到消费者协会进行投诉维权。
那么一般的投诉是分为两种的。
1、中国移动总部
一般遇到问题,我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。
2、工信部
国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。但小编建议,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

 

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