中国电信宽带莫名断网如何解释

             姚先生像往常一样打开电脑，准备开始当天的网络生活。可无论如何操作，平时那些常用的网络软件都无法正常启动。由于自家宽带办理的是包年业务，姚先生推测可能是“电脑出了问题”，为此他特意外出购回了新路由器，可问题并未因此解决，网络一停就是3天。

期间，姚先生为了恢复网络进行了多种尝试，最终他在运营商处找到了答案。原来，他家的宽带被电信方面断网了。更令姚先生感到气愤的是，他不但没在电信方面得到断网的合理解释，而且在断网期间，电信方没有任何工作人员以任何方式通知他网络停用的消息和原因，如果不是他亲自找上门，网络还会被继续停下去。

            姚先生告诉记者，中国电信这次无故断网让他十分困扰，因为他所从事的润滑油生意，每天都有几万甚至几十万的货款需要通过网络周转，出于安全角度考虑，他从不在其他电脑上进行钱款方面的操作，断网的几天不但干扰了他的日常生活，也对他的生意造成了一定影响。

中国电信：宽带断网因所绑定的手机欠费

包年宽带业务业务为何会在使用期中被停用呢?4月9日，记者带着姚先生的问题，与中国电信沈阳分公司取得了联系。沈阳电信客户服务部的一位李姓工作人员解答了这一问题。该名工作人员表示，用户姚先生投诉的宽带断网一事确有发生，但并非如其所说是“无故断网”。工作人员告诉记者，姚先生的宽带业务确实在3月28日前后被停用了约2至3天。原因为姚先生家宽带所绑定的手机出现了欠费情况，导致其固定电话和宽带网络被禁用。事后，电信方曾向姚先生表示，因工作人员未及时向其告知停网信息，给用户带来了不必要的麻烦，愿为姚先生家的宽带延长2至3个月使用期限作为补偿，但姚先生并未接受。而姚先生所提出的解决方案电信方也无法接受，所以此事才至今仍未得到解决。

“手机欠费宽带遭殃”遭网友质疑

是否真如工作人员所说，姚先生的宽带断网是因其手机的欠费所致?而姚先生的遭遇是否仅是特例呢?记者调查发现，有过宽带被手机欠费牵连而被限制使用的消费者并不少见。仅以“手机欠费导致宽带断网”为关键词在网络上进行搜索，就得到了1150000条搜索结果，涉及中国电信等多家通讯运营商，全国多地不少消费者都有过与姚先生相似的遭遇。

对于通讯运营商将自家产品实施“株连制”，网友们普遍认为不合理。有网友表示，宽带断网不是因为宽带欠费，而是被所捆绑的手机牵连，未免有着霸王条款的味道。更有网友爆出自身遭遇诟病这一制度，该网友称，因一直有在网上缴纳手机话费的习惯，所以发现手机欠费后马上打开电脑准备缴费，结果发现网络也罢工了，整个人仿佛与世隔绝一般，不得不出门缴费与外界“恢复联络”，着实令人郁闷。
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