中国移动玩转固网业务 要规模还是要利润？

《通信世界》中国移动固网业务应如何配合其移动业务市场的竞争？

谭炎明：个人认为，在配合移动业务市场的竞争过程中，固移捆绑FMB或者固移融合FMC将是中国移动重点发展的业务模式。建议中国移动可在资源到达且边际利润丰厚的目标市场，通过光纤宽带的接入，利用成本优势发展固移之间的交叉补贴，一方面有效应对竞争对手固移融合的挑战，另一方面通过业务创新扩展新的客户价值。

朱敏：目前国内运营商的套餐模式都是移动语音、移动数据和宽带业务捆绑的方式，因此，中国移动很大可能也是通过融合套餐的形式来进行推广。相较而言，中国移动在内容资源、带宽资源方面存在明显的劣势。那么，以高性价比获取规模，在精品小区重塑品牌将是目前的重点工作：第一步，宣传固网业务先做到人有我也有；第二步，把握4G营销先机，加强与互联网电视等合作，增加套餐对客户的吸引力，进行存量用户保有和新用户拓展。

《通信世界》这些举措又将对今年三家运营商的竞争形势带来怎样的变化？

程德杰：由于目前三家运营商的竞争焦点主要集中于移动通信领域，同时固网的建设投资大、周期长，且固网建设受空间、管道等市政设施影响较大，因此，短期内国内固网宽带市场格局不会有大变动。不过，对中国电信和中国联通来说，中国移动进入固网宽带市场，会对其固网宽带的发展产生牵制作用，也会对现有的政企客户固网业务拓展产生一定影响；但对国内民营宽带服务商而言，中国移动进入固网市场可使其有更多选择，这将在一定程度上提升固网宽带的竞争水平。

谭炎明：在中国移动具备全业务运营资质之后，三家运营商之间的全产品、全客户正面竞争正式启动：在客户维度，高价值客户如大企业客户、中高价值家庭客户、高端移动用户等都将成为三家运营商火拼的焦点；在产品维度，全业务捆绑或融合产品、综合解决方案将成为竞争的主要手段，综合实力比拼将成为新焦点；在渠道层面，近身肉搏、亲自上阵将可能成为新特点，面向高价值客户的自有渠道拓展和能力强化将考验三家运营商的营销实力。总的来看，三家运营商产品同质化竞争将逐步形成，面对共同的目标市场，有效渠道的拓展和争夺将成为竞争的关键形态。

朱敏：中国移动拿到固网牌照对中国电信和中国联通宽带市场份额的分流是确定的，关键是能够分流多少。从中国移动的移动用户市场份额保有来看，通过全业务套餐，可以增加客户粘性，在当前移动普及率趋于饱和的状态下，客户保有是中国移动工作的重中之重。
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