业务简述
补/换卡指您因SIM卡遗失或损坏，或是在需要更换大容量SIM卡时，在不改变号码的情况下新购一张SIM卡的业务。
适用客户：全球通，神州行，
动感地带。
业务资费
各地市资费有异，请您咨询当地
移动营业厅。
业务办理
1、持有效证件到
中国移动当地营业厅办理。
2、办理手续：
1).个人有资料客户：机主凭有效身份证件原件办理补卡业务。有效身份证件包括居民身份证（含港、澳身份证和临时居住身份证）、户口薄（适用16周岁以下的中国公民）、护照（适用外国公民）、军官证、文职官员证、士兵证、人民警察证、台胞证、港澳通行证。
2).个人无资料客户：机主凭服务密码并辅助模糊认证（如询问客户月消费额情况、最近交费时间、最近通话记录等）方式办理补卡业务。
3).代他人补卡：除采用上面的鉴权方式外，还需同时出具机主和代办人有效身份证件原件，以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料。此类补卡需经营业厅值班经理签字确认。
4).单位客户：机主凭单位正规介绍信（注明办理业务移动电话号码和业务类型，加盖单位公章）办理补卡业务。对兼具个人客户和单位客户属性的，采取个人客户鉴权方式办理。
以上补卡鉴权规则同时适用于本地补卡和跨区补卡。个人非签约客户只能在本地补卡，不得进行跨区补卡。
5).无资料无密码的普通号码客户：客户提供本人身份证件以及最近3天或更长时间的5个通话号码，工作人员核对无误后，请客户签定相关协议后为客户补卡并设置服务密码。
6).无资料无密码的特殊号码客户：
原则上特殊号码范围有以下几种：
尾数66、88、99等号码
尾数AABB、ABAB、ABBABB、ABABAB、AAABBB、ABC、AABBCC、ABCDABCD等号码
尾数四位升序、降序；五位升序、降序
尾数三同、四同、五同、六同、七同等号码
客户提供本人身份证件以及最近3天或更长时间的12个通话号码，核对无误后，签定相关协议后可补卡并设置服务密码。
温馨提示：
● 无资料用户在无密码的情况下，需办理补卡换卡业务，需携带本人身份证至营业厅先申请密码，再办理补卡换卡业务。
● 未提及事宜请以当地
中国移动营业厅资料为准。
