天翼飞入村头
天翼给村民带来了什么?村民中意的套餐是什么?村民对终端有什么特殊的要求?
泰州分公司展开了深入的调研,调研中,泰州分公司进一步优化“我的e家”和3G套餐内容,根据农村客户的应用习惯、支出费用、上网时长等,填充“我的e家”价值内涵,向村民推荐“我的 e家”、宽带包年+乐享3G组合等套餐。融合信息服务需求的套餐更对客户口味,“我的e家”套餐中所有成员可免费加入乡情网,享受网内通话免一定话费、前 3个月免天翼彩铃费等优惠。
公司推出一批质优价廉的“8元特价机”和“老人机”。村民专享促销优惠,办理“我的e家”第二部手机还可参加特价购机。所有的农村支局自有厅实现手机终端代理商100%覆盖,即使是家住边远乡镇的村民,也可在家门口的支局营业厅选购最中意的3G手机,真正让农村客户“用得上、用得起、用得好”。
越来越多的村民把橄榄枝抛向了“天翼”,不少村民还选择了3G。徐寅春是寺巷镇寺巷村人,他办理了乐享3G套餐,挑选了一款诺基亚6316型手机,随时通过
3G上网查询供求信息。
天翼给村民带来了通信便利,天翼村的发展也得到了当地政府的支持。支局长傅江萍介绍说,在天翼村创建过程中,鲍徐镇新建村村干部带头用天翼,村支部书记、妇女主任和村民小组长等协助宣传。有几位家中固定电话“停机保号”的村民,主动要求加入“我的e家”。目前,鲍徐镇的9个村全部建成天翼村,其中新建村等4个村达五星级标准。
开创天翼速度
今年5月起,泰州分公司结合各村的经济条件和产业特色,启动天翼村创建工作。公司选取重点镇、村进行创建示范,并根据各村天翼的渗透率,分别设立了标准级、一星、二星、三星、四星、五星等级别的天翼村创建标准,其中天翼渗透率为55%的行政村即可被评为五星级天翼村。
“同村一张网,互打不要钱”、“免费加入乡情网,村内电话免费互打”。各农村支局将横幅、海报悬挂或张贴至行政村。公司还以创建“天翼村”为切入点,通过上门宣传、镇村广播、针对性外呼等形式,宣传天翼品牌优势,切实增强农民的感知度和认可度。
在天翼村创建中,泰兴市珊瑚镇周岱村创造了一天放号100部天翼手机的“天翼”速度。珊瑚支局营业员丁红琴挨家挨户走访,邀请村民现场体验天翼3G,并帮村民算清经济账。家住珊瑚新村三组的朱海霞在如皋上班,开办了一家骨伤科诊所,手机漫游费较高。“我的e家”格外对其口味,她当场挑选了一部天翼手机。同村的赵仁明兼做蔬菜批发生意,得知手机和固话捆绑无月租、互打免费后,夫妻俩一合计,立即请丁红琴放号。
创建过程中,泰兴分公司开展 “大走访”,成立多个“天翼支农小分队”,两人一组,进行“拉网式”的宣传营销,营造浓厚的创建氛围。员工上门时,提供业务宣传、现场办理、挑选终端、放号和签约一站式服务,确保手机即卖即通。该公司日均发展农村天翼客户突破400户。短短一个月时间,泰州就有205个二星级天翼村的天翼渗透率提升10%以上,并成功晋级。
从天翼村到信息村
在农村,很多企事业单位还加入了天翼团购大军。华东电力冶金有限公司刚落户鲍徐镇鲍庄村,一次性办理了天翼工作手机58部。9月份,生产耗材的广东粤众通信公司进驻寺巷镇后,即团购天翼100部,其员工人人乐享3G。目前,九龙、寺巷等镇今年新增天翼客户均超过2000户。
在泰州,天翼村的创建与3G、天翼宽带等业务的发展互相促进,并拉动了信息化新农村的发展进程。鲍徐、九龙、戴南、马桥、马甸等乡镇的多个行政村建成了名副其实的宽带、天翼“双五星”村。
天翼村的创建形成了辐射效应,泰州分公司还提供团购优惠、组建村级总机、各类农业咨询信息、特色彩铃等,让广大农户充分享受创建“天翼村”带来的便捷和实惠,并以点带面,复制推广。与此同时,电子政务、党员远程教育、平安乡镇、乡镇总机、手机报等各类信息化应用呼之欲出。
今年,靖江分公司依托靖江市电子政务平台搭建“乡镇便民服务系统”,并着力推广“镇村便民服务平台”。便民办事的外网申报与内网受理互联互通,提升了镇村两级行政办事效率和公共服务能力,同步带动了天翼的发展,仅靖江东兴镇就新增了天翼用户100户。
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。在希望的田野上,泰州分公司在一个又一个村庄之间架起“天翼”之桥,让越来越多的村民感受属于自己的“天翼”之春……