4006是什么电话?4006电话真的免费么?这个问题很多人都不清楚,挑卡网在此解释一下吧.
4006电话是主叫承担市话费用,被叫主要承担长途费用.
不过因为针对全国用户拨打400电话只收市话费用,所以大家称:400免费电话
中国网通4006 - 企业直线
中国网通4006业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要4006业务的呼叫中心客户,需要申请一“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
中国网通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放
的800免费电话业务。
中国网通4006企业直线比800电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约60-70%,800为0.7~0.85元/分钟,4006是0.25元/分钟;
3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫,主叫支付市话费(因地区运营商而异)、被叫支付长途费(0.30元/分钟);
4、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
中国网通新版400电话,相比其他400电话的优势
1.办理方便,可以直接通过网站平台自助办理;
2.独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码;
3.即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额;
4.用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品;
5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转;
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫;
7.话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控;
8.国内唯一支持彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
9.国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰;
10.支持WEB扩展,让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话;
11.数据接口支持,广泛应用于防伪查询,电话投票等行业。
功能特点
全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!
永不占线,语音导航。服务热线当然不能占线,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
号码终身不变。选择了4007号码后不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
无论受理客户咨询、售后服务,还是远程处理业务,均可一码通天下。
新版400电话,比传统800电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展5.2亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,4006是0.40元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
中国网通4006 - 企业直线 - 独立后台管理
为了让您效率的使用您的号码,最方便的进行号码管理,新版400电话的所有功能均为网上自助
使用,您可以通过“帐户管理”进入您的号码管理后台操作。
后台基本功能:
1、修改密码 - 可以更改您的登录密码;
2、用户资料维护 - 完善您的个人或企业资料;
3、申请密码保护 - 防止忘记密码。
信息管理:
1、帐户充值 - 通过网上银行或支付宝对帐户进行充值,银行汇款客户请联系客户经理协助;
2、余额查询 - 查询您的预付款余额;
3、用户日志查看 - 查看您最近对号码的操作记录;
4、充值记录查询 - 查看历次充值的金额和时间;
5、消费记录查询 - 查询以开通的可选新业务收费;
6、话单查询与分析 - 统计历史话费消费统计。
高级功能:
1、呼转号码绑定 - 普通呼转,多路条件呼转,按地区呼转,企业总机,彩铃功能;
2、全通达设置 - 绑定呼转号码的全通达设置,让两部电话同时振铃,方便接听;
3、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单,黑名单是限制某号码的呼入,白名单只允许设置号码呼入;
4、主叫来路分析 - 按地区分析电话来路,生成曲线图,方便控制销售重点地区;
5、WEB呼叫设置 - 启动或设置WEB呼叫,点点鼠标就可以拥有一部网页电话;
中国网通4006 - 企业直线 - 随时更改呼转号码
中国网通新版400电话,可以让客户在任何时间登录网站,修改自己的呼转号码并且即时生效,我们
通过两个客户实例让您了解 随时更改呼转号码的功能是否适合您。
中国网通4006 - 企业直线 - 智能呼转功能
按顺序呼转:
最少支持设置5路呼转电话,可以设置“顺序呼转”“队列呼转”“随机呼转”3种策略进行呼叫 详情进入;
按时间呼转:
可以设置多个号码,分别按照每天或分时段这2个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码;
按地区呼转:
按照预先设定的地区进行呼转,例如 北京,上海,天津等地区呼转到您的手机上,全国其他地区呼转到您的
固定电话上。系统可根据客户来路,分别判断呼转。
中国网通4006 - 企业直线 - 企业彩铃和企业总机功能
企业彩铃,企业的有声名片,在您客户等待您接电话的时间内,播放一段您企业的宣传内容。
企业彩铃的绑定方式:
1、提供以录制好的企业彩铃 -- 通过网通集团公司审核 -- 通过客户经理提交捆绑号码(24小时内);
2、提供录制内容 -- 通过审核 -- 选择录制风格 -- 送入录制部门进行录制 – 客户经理绑定号码。
了解更多企业总机:
电话接通后,由客户根据提示音选择相应的业务部门,按键进行2次呼转,可提高企业工作效率
示例: 欢迎致电北京乐美购物天堂,商品订购请按1 订单查询请按2 质量问题及投诉请按3 传真资料请按4
查号请按0
通过号码后台分别绑定 1,2,3,4,0号键,到不同部门的电话号码,客户呼入电话后,可按键选择号码指向
,直接找到相应的负责部门。
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400电话申请
在线申请 自助开通
1.选择400号码
2.简单填写会员注册信息(智能提示,引导您快速方便注册);
3.使用支付接口充值:支付宝或网银(自动开通,即时生效);
4.充值成功,进入后台管理:通过用户名和密码登陆,把所有权限交由您自己来管理.随时随地任意修改呼转号码(接听400来电的电话;可以是固话、小灵通、手机).
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功能
呼转号码:即接听400来电的电话:可以是手机、固话、小灵通等5部电话或更多;
1、随时随地登陆您的后台任意更改呼转号码,
2、可以按条件、地区、随机、周期、出差地、办事处等设置,来接听400来电;
3、随时查看话费(来电号码,来电区域、通话时间、通话时长、消费多少、余额多少,真正让您做到明明白白消费.
4、来电分析:对比分析哪个地区的客户比较多,进行广告投放!
5、遇忙转移:避免电话高峰,漏接400来电影响您的业务;
6、无应答转移:无人接听10--20秒后,转接下一步电话以避免漏接400来电;
7、全通达:类似固话呼叫转移,任何地方都可以接听400来电.
8、企业总机:类似中国网通10060:业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3….
9、企业彩铃:任意铃声;可录制本公司企业简介.
世界各地的用户都可以通过WEB呼叫接通您的400服务电话。这样使用该服务客户群体就无形之中扩大了.
11 、杜绝恶意呼叫(黑名单、白名单)功能;
800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话,所有通讯成本由企业承担;而400电话则需要拨打的用户自己负担市话费用。经了解,400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。这样可以在一定程度上减少恶意呼叫,减少企业负担
另外,400电话可以设置黑白名单,对于恶意来电号码,可以实是屏蔽,减少骚扰,减少企业通讯费用;还可以限定可通讯的区域,如只有某个城市的号码可以呼入,其他号码一律不能呼入,这样又可以让企业减少大部分的不必要来电
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