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陕西电信天翼189用户常见问题解决方案

作者:翟方霞
  陕西电信天翼189,给很多顾客很大的吸引力,很多人都想办理天翼189的手机靓号,但是有很多问题还是不太清楚,在此我们终结了顾客常见的问题已经解决方案公布于大家,希望给大家带来一点帮助!
<1> 高龄用户凭身份证能否办理新入网业务? 
答:目前,身份证验证系统限制客户办理入网的最小年龄为15周岁,年龄无上限。即,凡是可通过身份证验证系统的客户证件,均可办理新入网业务。如不能通过身份证系统,主要存在客户曾有历史欠费、短时间内过多的退网记录、曾办理过身份证挂失等情况
<2> 133用户如不开通国际漫游是否可以到澳门使用?
答:移动业务后付费不开通国际漫游可以到澳门使用,用户通过拨“*13”和通话键即可开通澳门非标准漫游,可以实现收发国内/国际短信、拨打澳门当地及中国内地电话。如意133用户不能进行国际漫游。
<3> 电信C网手机出现UIM卡出错是什么原因? 
答:第一,可能由于您使用的手机与卡接触不好或是卡的表面比较脏所造成的。
第二与您所处的位置有关系,比如在一些屏蔽较高的地方。
第三手机终端被锁也会有此种提示。 
<4> 如何办理国际漫游业务? 
答:用户欲使用移动业务国际漫游业务,需要到当地的营业厅先办理开通移动业务国际漫游业务和国际长途业务。用户需凭相关有效证件(加盖公章的公函、合法有效的身份证件等)在营业厅缴纳保证金或预存话费后,可开通移动业务国际漫游业务。详细的办理流程和要求请拨打当地的客户服务电话
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