移动梦网目前与各家服务提供商(如新浪、网易等)是商务合作关系,移动梦网为各合作商进行服务代收费,如果您订阅或使用了移动梦网合作商的服务,其生成的费用在您手机话费单中都表现为“移动梦网费”,如果您的话费单中有“移动梦网费”这一项目,则可按照如下步骤查询:
1、 请您到当地的移动部门打印短信息费用清单来核实一下,您能够从清单中的服务代码查询到您使用了哪家提供商的服务;(根据服务代码查询服务提供商的方法)
2、 确认您是否订阅、点播、或使用过铃声、图片等移动梦网合作服务提供商的服务;如果发现确实有问题的话,请您立刻与1860联系,查明原因后将尽快给您一个满意的答复。
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