还记得上世纪90年代初时那炙手可热的公共电话亭吗？那时，电话亭前常排满了长长的队伍，等候打电话的人总是络绎不绝。如今，随着手机的普及和资费的下调，公共电话亭火爆的年代一去不复返了。在深圳的大街小巷里细心观察，电话亭前已经难觅使用者的身影，昔日繁忙的电话亭已成为明日黄花。越来越边缘化的公共电话亭最终是否要退出市场？还是在未来的日子里迎来华丽转身？
记者探察：公共电话亭渐成摆设很“落寞”
在公共电话亭刚刚矗立街头时，因其便利快捷和资费便宜的优势赢得了大批市民的欢迎，形成了都市里一道美丽的风景线。而如今，记者在深圳的大街小巷里走访，看到的却是另一番景象，绝大多数的电话亭内外肮脏不已，里面的电话更是陈旧不堪，有的甚至只剩下一个空空的电话亭，还有的已沦为工具房，堆满了杂物。
●镜头一：
电话布满灰尘陈旧不堪
在南山区南新路上，300米的范围内共有10个公共电话亭，记者逐一检查发现，当中有两个发生故障，分别是主板和话筒的问题，无法通话。还有一个的荧屏已花，根本看不到显示。而其他的电话亭内，虽然电话完好，但均已陈旧不堪，无论是电话亭还是电话本身都已肮脏不已，即使有打电话的需要，也让使用者望而却步。而在罗湖松园路上，14个公共电话亭中有4个发生故障，其中一个只剩下了空空的电话亭，电话则消失无踪。
●镜头二：
电话亭成街头小广告张贴栏
在南山区南山市场旁的一条小巷里矗立着一座公共电话亭，与进出市场的人群对比，这座电话亭显得格外地“落寞”。“担保”、“办证刻章”、“房屋出租”还有“通厕所”等小广告贴满了电话亭的里里外外，乍一看去，仿佛成了广告张贴栏。
在罗湖区湖贝路上，这里的电话亭同样成了“牛皮癣”广告的张贴场所，保洁人员刚刚将小广告撕去，一块新的“牛皮癣”又贴了上来，与陈旧的电话亭形成鲜明的对比。
不仅仅是小广告贴满了公共电话亭，在有的电话亭内干脆被人大笔一书，直接将广告的内容写在了电话亭内或者是电话上面，根本无法清洗干净。
●镜头三：
电话亭沦为堆满杂物的工具房
记者还发现，在大街小巷里，不少的电话亭还成了附近商家的工具房。在罗湖松园路上，一家餐饮店前的电话亭成了餐饮店堆放杂物的地方，电话亭内堆放了一箩筐的木炭，还有扫把、拖把等；而在罗湖东门布料窗帘广场前的一个电话亭内，有着相同的遭遇，同样摆放着一把扫把，而在电话亭的上面则挂起了两把拖把。类似的情况，在大街小巷里比比皆是。
这些电话亭并非深圳某一路段所特有，它们只是深圳电话亭的一个个缩影，一名市民戏称，在所有的公共设施里，最陈旧的非公共电话亭莫属，而要比哪个使用率低，恐怕也没有其他公共设施能敌得过公共电话亭了。
谁还在用公共电话亭？繁华路段4小时仅3人使用
说到电话亭的使用率，在南山常新路的一家大型超市门前有4个公共电话亭，这里是南山人流密集区，进进出出超市的人络绎不绝，而门前的电话亭则异常地冷清。从下午1时30分至5时30分的4个小时内，仅有3人使用公共电话，4个公共电话亭，每小时的使用人数不足一人。3个使用者中，两人是在深圳的外来务工人员，另外一人是来深看望子女的老人家。虽然使用的人数不多，不
过3人的通话时长均超过半小时，有的长达一小时。
究竟还有谁在使用公共电话亭？记者调查发现，外来务工者是公共电话亭最忠实的粉丝。由于家在外地，时常需要打长途，赵建明大约两三天便来到楼下的公共电话亭给家人报平安，而且一打便是半小时以上。所有的使用公共电话亭的人中，之所以继续使用，最主要的原因就是便宜，即使是长途通话，每分钟只需一毛钱。
伴随电话亭的边缘化，IC电话卡的销售额也呈逐步下降的趋势。记者走访了多家报刊亭，虽然每一家都有IC电话卡出售，然而问及销售情况，摊贩们纷纷摇头。 “有时候一个星期也卖不出一张IC电话卡。”南山区学府路上一家报刊亭的工作人员告诉记者，不要对比10年前销售火爆的时候，即便是三四年前，每周也能卖出10张左右，而如今，每周能售出几张小面值的，就是意外了，基本上很少会有人来买。
虽然公共电话亭的使用者不多，但在使用公共电话的受访者中，记者发现，对于仍在继续使用的人而言，公共电话亭的作用仍然明显，公共电话亭虽然从主角变为配角，但仍然是主流通信方式的重要补充。
中国电信深圳分公司相关负责人表示，根据公司掌握的数据，2010年，在深圳每月约有120万人次使用IC卡电话，它仍然是一些市民、游客和来深建设者不可或缺的重要通信手段。同时，IC卡电话提供免费拨打110、120、119等应急电话，及时为遇到紧急情况的群众解决燃眉之急，并通过与公安系统的衔接，为公安机关迅速定位、快速出警发挥了作用。
每年维护费用上千万
中国电信深圳分公司相关负责人表示，深圳的IC卡电话亭从1988年开始发展，作为城市配套设施，
中国电信深圳分公司投入巨额建设资金，以每百米一座电话亭的标准建设，遍布全市大街小巷、车站码头、公园商场等公共区域，为满足人民群众快速增长的通信需求作出了巨大的贡献。
不过，该负责人也承认，虽然IC卡电话亭在满足市民不同通信需求方面发挥了积极的作用，但其日常的维护保养的压力也是比较大的，最突出的问题就是“乱张贴”和“人为盗损”。据该公司的统计，从2009年9月底至今被“盗损”的话亭共计2000多个。仅2009年一年，该公司直接投入IC卡电话亭的维修材料费用便达300万元，近3年来，话亭、话机维护费用每年高达上千万元。
据记者了解，目前，
中国电信深圳分公司拥有一支180多人的专职维护队伍，负责话亭和话机的巡查、维修、清洁工作，并与公安、城管等管理部门密切配合开展综合治理，并得到了相关单位的大力支持。
公话亭或成WIFI亭迎来华丽转身
“深圳的公共电话亭将继续致力于公共通信服务，转型正在逐步推进当中。”
中国电信深圳分公司的相关负责人告诉记者，其中一项重要的举措便是借鉴香港等发达地区的经验，分批对重点区域的IC卡电话亭进行无线互联网接入点的改造，使其成为WIFI(无线上网)的覆盖“热点”，为构建无线城市发挥积极作用。
一名业内人士告诉记者，寻找基站的放置点是件让运营商头疼的事，而拥有如此多的公共电话亭将是一个巨大的资源优势。运营商在占据了这些电话亭后，可以将其打造成为WIFI的覆盖热点，在完成改造之后，将会呈现这样一番景象——在哪里看到公共电话亭，就知道在那有WIFI，可以高速上网。
除了提供WIFI服务外，
中国电信深圳分公司还将探索公共电话亭从传统公用电话向信息化终端的转型，为市民和游客的出行提供便捷的信息服务。以及将IC卡电话亭进行传媒化改造，使之成为城市景观。或许在不远的将来，深圳的公共电话亭不再如此“落寞”，迎来华丽转身。
相关链接
发达国家的公共电话亭：
WIFI服务成主流
英国：以电话亭为据点建设WLAN网络
英国电信选择以属下的公用电话亭为据点，在全国确定了4000个公用电话亭来部署公共热点接入，建设WLAN(无线局域网)网络。
美国：管理权交政府
由于投币电话业务具有公用性质，因此从1996年开始，美国联邦通信委员会将一些州的投币电话业务管理权交给了当地州政府。
澳大利亚：公用电话提供短消息功能
澳大利亚电信公司尝试在公用电话上提供短消息功能，以及让消费者使用信用卡拨打公用电话，部分公用电话亭甚至被改造成WIFI“热点”。此外，公司还和澳大利亚的银行合作，将ATM自动取款机安装到公用电话亭中。
