挑卡网消息，河南作为中国移动1008611话费查询直通车优化试点省份，率先启动并完成了河南省1008611改版升级工作。河南移动高度重视、积极部署，成立了专题研究小组，以“优化服务流程+拓展营销渠道”为目标，分步骤实施改版升级工作。
为做好此次改版工作，
河南移动通过对客户以往使用习惯调研及分析，结合运营现状及客户服务需求，制定了1008611以“语音上行+短信下行”为基础，拓展充值跳转及数字互动的新模式。新版流程体现了客户最为关注的话费信息，避免过多冗余信息展现引起的二次呼叫，让客户使用更加便捷。
据了解，1008611改版后，可在下行短信中添加流量套餐专属查询流程，满足客户对流量业务查询、办理需求，还优化了数字互动，提供当日话费、账单、积分等8项热点信息免费查询。
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