挑卡网消息,近日,河南沈丘联通开展了“盛世中国梦、精彩联通人”月(年)度之星评选活动。来自全县县城自有厅及各支局营业厅营业员30多人,在经过部门打分推荐、公司审定、公示等评选环节后,县城自有厅营业员师亚荣被评为沈丘联通1月“月度服务之星”。
沈丘联通“月(年)度之星” 的评选按其工作岗位主要分为服务明星、装维标兵、营销状元,分季度按月份进行评选。服务明星评选由市场部门、维护中心根据当月客户投诉率、服务态度、客户感知度、执行力进行综合打分。装维标兵评选由维护中心根据当月装维指标、投诉率(两项指标以当月考核数据为依据)、劳动纪律、服务态度等项目实施综合打分。营销状元评选由市场部门根据当月公司各项业务发展累计积分排名。“月(年)度之星”评选活动开展以来,有效激发了员工的工作热情,充分调动了员工的工作积极性和创造性,增强了服务意识和责任意识,营造了良好的服务氛围。
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