挑卡网消息,近日,河南移动探索移动互联网营销服务新模式,对现有的微信营业厅进行优化,拓展微信营业厅功能,不断提升微信受理功能与营销能力,创新推出“河南移动”公众微信号码为河南省移动客户进行服务,逐步实现客户关系管理、数据分析、营销活动发布等功能。
据了解,微信营业厅覆盖范围广、使用方便,用户关注“河南移动”微信公众账号后,即可进行互动服务。微信营业厅融合了短信营业厅与掌上营业厅的部分功能,客户绑定手机号之后,可以实时查询客户的当前话费、历史账单、套餐使用情况等信息,并能进行充值缴费,参与最新营销活动,还可以查询积分与M值。同时,微信营业厅使用方便快捷。以流量加油包办理为例,用户在“自助服务”菜单中选择流量加油包,按照提示点击就能办理5元、10元、20元与30元四种流量包。如遇在业务办理中需要帮助的情况,用户可以输入文字信息,随时“呼叫”在线人工客服实时答疑解惑。
据统计,自今年1月10日河南移动微信营业厅正式上线以来,已为近六万客户提供服务。
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