中国移动集团彩铃的办理方式及常见问题

 集团彩铃业务描述

      集团彩铃业务使企业客户在拨打企业员工的手机时，清晰地听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息，从而创造了一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道。

业务功能
      1、集团统一设置回铃音
      集团为其员工手机统一设置手机回铃音,可以是企业欢迎词、宣传语、企业之歌等。
      2、可按时段定制回铃音
      集团客户可根据需要，在固定时段设定集团彩铃播放时间（如每日8：00－19：00），并可设定多种铃音播放形式：
      a）可设置为单首播放；
      b）多首分时段；
      c）多首循环播放，节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要。
      3、集团彩铃优先级最高
      集团彩铃播放优先级高于个人彩铃，集团中的个人用户在集团统一定制时间外可使用个人彩铃的所有服务。 


办理方式
      1.业务咨询
      客户可以通过致电10086客户服务中心，到当地移动主营业厅，联系专为集团客户服务的集团客户经理，登录陕西移动门户网站的集团客户专区等方式，了解咨询集团彩铃业务。
      2.办理渠道
      集团客户欲办理集团彩铃，可到当地移动主营业厅，联系专为集团客户服务的集团客户经理。
      3.办理步骤
      (1)集团客户向客户经理提交业务申请材料,并提供加入集团彩铃的成员号码列表（加盖单位公章）。
      (2)集团客户向客户经理提交已制作彩铃文件及相关彩铃资质证明，或在客户经理辅助下提交集团彩铃制作申请。
      (3)集团客户确认制作的集团铃音符合要求，并由当地业务受理部门确认提交的彩铃符合要求。
      (4)业务受理分公司与集团客户签订业务协议，并配置集团彩铃帐号。
      (5)客户经理辅导集团客户的管理员使用彩铃管理平台，彩铃管理员上传铃音，经审批后可进行操作完成相应设置。

常见问题
      1、哪些客户号码能够加入集团彩铃?
      答：只要是中国移动全球通、动感地带、神州行大众卡三大品牌的手机用户都可以加入集团彩铃。
      2、联通手机拨叫彩铃成员，能否听到集团彩铃？
      答：能。
      3、集团彩铃办理和变更有什么要求？
      答：只要是中国移动各地市公司的集团客户，均能申请办理或变更。如申请集团彩铃业务的集团尚不属我公司的集团客户，则该单位需提供相应的资料，申请办理集团开户。
      4、如何申请制作铃音？
      答：a、集团客户自身录制铃音，客户需提供铃声版权证明；  
          b、由移动公司推荐合作伙伴协助创作铃音