郑州联通发展移动宽带“重质重量”

近期，郑州联通采取一系列措施加快自有营业厅移动宽带发展，截至3月上旬，自有营业厅单日客户移动宽带受理量达500户，终端合约客户受理量月环比提升13%。

郑州联通着力加强了以下工作：明确三个抓手，聚焦发展质量。持续围绕“融合拉动、终端拉动及微信宣传”三个抓手提销量；市区厅聚焦千元机，乡镇厅聚焦499元终端；通过积分对比，引导营业员向客户由高套餐向低套餐推介产品；规范融合拉动新增营销话术，推广终端合约“一句话营销”，尽可能简化营销过程。强化过程管控，规范有效执行。紧盯新入网及续费宽带拉动新增、终端合约占比、周微信营销新增量三个重点指标，用好发展、终端、新入网及续费宽带拉动新增、销售积分四张表，要求各营业厅每日通过微信群对四张表指标进行对标；明确店长、值班长、库管、营业员每日规定动作，包括晨会夕会、当日目标分解、销量定点播报、闲时维系营销组织、整点播报宣传及案例分享等，所有动作均在各营业厅微信群展现。开展重点帮扶，及时给予激励。从角色转变、厅内管理、主推产品、人员营销组织等方面开展乡镇厅专题座谈培训，统一思想，明确方向，其中侯寨厅转变较快，目前整体发展日均环增超过33%，同时对于指标完成较好的营业厅给予靓号资源、紧俏终端资源等奖励，激发各营业厅营造“比学赶帮超”的发展氛围。

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