中移新乡铁通做好三项服务满足客户节日需求

号码网消息，春节前夕，中移新乡铁通采取三项服务，满足客户需求，提高客户感知，受到了客户的广泛好评。

一方面针对集团类客户集中开展上门回访推介新春优惠活动，让客户足不出门即可享受到节日期间铁通带给大家的新春实惠。另一方面安排专职客户经理针对各自辖管内孤寡老人、行动不便的特殊客户提供上门服务，送春联，解决缴费、办理业务难的问题。再一方面成立应急装机小组对节前办理的所有新装客户，在规定时间内全部安装到位，保证客户正常使用。同时还要求维护部门集中对所有通信设备、通信线路集中进行一次巡查整治，对一些特殊地段加强防护，消除故障隐患，以确保节日期间网络安全畅通。 

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