据了解，所谓“异地补卡”即通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户，如在异地（异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到
中国移动指定营业厅办理跨区补卡服务。
值得注意的是，跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。如
手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。同时，补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
据介绍，已通过第二代身份证实名登记的
中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。而办理业务时，需要验证客户
手机号码状态、客服密码、实名登记信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
异地补卡业务本是项老业务。但在2011年8月，
中国移动集团给各省公司下发紧急通知，称由于发生过用户被冒名异地补卡并诈骗，因此要求自当年9月1日起暂停跨区补卡业务办理，缘由是为更好地保护客户信息安全。
据悉，目前该服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以
中国移动给当地分公司通知为准。
