请为您的客服打分,有机会得红包啦!
山东挑号网举办“我们能为顾客提供什么样的服务”为主题的客服满意度调查活动,让所有员工参与进来,畅所欲言,讨论自己如何为顾客提供周到满意的服务活动。
活动目的:
1.让每个客服真实的去表达他/她自己应该做好的,或者是他/她自己觉得自己在哪一项上面能为顾客提供特色的服务。
2.通过大家的表述,每个人发表自己的见解和想法,让大家敢于、勇于表达自己的想法。
3.把每个人对自己的承诺形成文件,在自己给顾客的服务过程中,不断警示,养成良好的职业素养,从而为顾客提供更好服务!
活动规则:
以周为单位,统计客户对挑号网客服的评价条数,以及评价内容,好评的胜出,给参与评价的顾客发红包以表感谢!
所有来挑号网咨询的每一个顾客您都有权利也有义务对为您服务的客服给出您公平公正的评判。如果是我们哪位工作人员的服务让您不满意,您可以投诉,也可以通过我们对外公众平台披露。当然对他们做的好的地方也希望您给与肯定。
用心沟通,用心做事,用行动践行自己的承诺,相信在大家的见证下,山东挑号网会越来越强大!
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