中国电信秘密测试新IM 对抗微信

最近，三大运营商要全力竞逐腾讯微信的消息不绝， 昨天（3月26日），@北邮王立新微博 就爆料称：明天中国移动、中国电信、中国联通开会讨论运营商如何一致应对互联网OTT公司对自身业务的挑战。今天又有消息，中国电信正中国电信秘密测试新IM，翼信，对抗微信。
一个最新的变化是，中国电信即将推出新的推出新的IM产品“翼信”。该产品已经在进行内部测试，测试APK已经流出，同时，已在新浪微博上注册官方微博。

从入手的内测版本来看，“翼信”的内部页面非常简洁，基本上可以视作短信平台与微信的即时通信基础功能的结合体。

主要功能：通讯录管理、短消息管理（免费发短信+短信群发）、即时通信功能（测试版本支持文字、语音，图片，地点分享，此外也还留有视频入口，但点击时显示该功能尚在开发中），群组（该功能仅限于安装翼信的用户使用）

口号是“真正免费的聊天工具”，并突出强调了自己的优势：

1、如“移动、联通、电信短信免费发”（给通讯录内好友发送信息，对方即使没有安装翼信，也可以收到短信信息，这一功能与飞信类似。值得注意的是，在给另一部安装“翼聊”的手机发送语音消息时，语音消息直接显示在了翼聊中，在给没安装翼同事发送语音消息时，该消息有超过5分钟的较长时间的延迟，且收到后提示要点击超链接收听）

2、“没有数据网络也能收到消息”（这也与飞信类似，这针对微信等OTT即时通讯产品对数据网络的依赖，运营商的重要对抗手段）

3、“固话留言”（语音留言给固定电话）。

值得注意的是，“翼信”是由位于杭州的中国电信协同通信运营支撑中心（以下简称杭州基地）开发推出的，正这同一个部门，在2010年10月曾推出另一款即时通讯的主打产品“翼聊”，且目前仍在运行。

该产品曾在今年1月，获得中国互联网协会评选的“2012中国互联网十大技术创新奖”，当时公布的数据称，截止2012年底，翼聊个人用户量为接近7000万。

从测试版本来看，“翼信”与“翼聊”的很多功能都存在重叠，产品界面的主要框架也比较接近，但在细节风格上，“翼信”更接近微信。

就目前的版本而言，除了即时视频功能尚缺外，翼信还没有加入朋友圈及其他的辅助模块（从界面设计上看，已经有预留新增功能模块的区域，目前该区域的2个功能分别为固话留言和群发消息）。

值得注意的是，“翼聊”在寻找朋友方面却更接近微信，有寻找附近、摇一摇、可能认识等多种方式，而“翼信”似乎希望做一个基于通讯录的相对封闭平台，所有的消息、通讯目前都还只支持通讯录朋友（加入群组后是否可以拉群组中陌生人为好友，目前尚未测试），这可能是翼信未来与微信之间的一个重要定位差别。

就目前测试版本的个人体验观感，翼信在短信、固话留言等与基础电信业务打通的功能强于微信，但在即时通讯方面的功能与界面，仍与微信有一定的体验差距。

我的其他个人观点：

1、虽然在同一家运营商内部，不同基地同时推出主体功能重叠的同一类别产品，形成“同室操戈”的情况，已经不乏案例，但在同一个基地，尤其是前一个产品已经是基地核心产品，且已拥有超过7000万（官方数据，可能存在水分）用户的情况下，不太可能出现如此重大的决策失误。所以如何处理“翼信”与“翼聊”两个产品之间的关系，在中国电信内部必然已经有过详细的战略考虑，乃至周详的预案。

2、在这个前提下，为什么中国电信还要推出“翼信”？如果两个产品同时并存，将不可避免陷入双手互搏之局。那么，未来的必然趋势是，用户必将被集中导入到一个主业务品牌之下。

3、新的品牌必然是“翼信”，也就是说“翼信”干掉“翼聊”。否则何必推出这个新产品呢？直接在“翼聊”上升级版本就行了。

4、一个可类比的新闻是，中国移动正计划将“飞信”、“飞聊”产品进行整合，并动之以大手术，以应对微信的市场竞争。那么，中国电信的“翼信”与“翼聊”或许将会采取同样的思路？

5、与中国移不同动的是，中移动的“飞信”和“飞聊”，都是至少推出1年半以上时间的，已经形成规模用户群的老产品，而且在内部的开发团队与管理归属并不一样，所以要动手术，更有可能的方法是整合。但中国电信的两个产品都是由同一个部门开发，且“翼信”仍在内测，所以更大的可能，是否会效法微信与QQ，通过内部的用户迁移引导，逐渐将“翼聊”用户导入“翼信”？

6、不论如何动手术，个人对运营商推出的产品仍持观望态度。且不讨论互联网基因、创新基因还是国企思维，仅仅受制于大企业的流程决策限制一占，就足以导致运营商内部的产品产发与市场推广效率低于竞争对手，且容易成为自上而下的项目导向，立项、审批、开发、KPI，然后二期工程立项，如此循环，而不是自下而上的，由用户需求分析与问题解决式的市场导向。这在移动互联网的产品竞争中，已经足以致命。

7、过去，运营商的优势在于打通传统基础业务，与硬件厂商更深度合作，以及自身的渠道、推广、收费、服务优势，而且未来可能通过对OTT进行收费，在客观上降低OTT厂商的市场竞争综合实力。但这些优势正一步步被技术和电信体制改革所抵消。未来的产品竞争，最终仍将回到产品的体验这个根本元素之上。

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