发挥团队力量 保住宽带市场

栖霞蛇窝泊镇下范家沟村和院头窑村是该镇有影响力的村庄，因联通公司宽带设备已满，已不能满足客户的需求。

面对这一情况，蛇窝泊驻地网经理积极争取上级的支持，为两个村新增宽带设备。在网运部门施工期间，网格经理就在两个村庄的宣传栏张贴联通宽带业务海报，在村主要路口显眼处和电线杆上张贴宣传单页及优惠政策，用村里的广播喇叭宣传我们的优惠政策，提高用户对联通业务的认知；同时在宣传单页上加盖有客户经理联系方式，方便用户咨询及业务办理。

面对竞争，蛇窝泊驻地网经理通过竞争对手的业务代办点，摸清他网客户的资料，并详细做了记录，做到了知己知彼。在宽带设备安装到位后，驻地网经理对这部分客户逐一电话营销宣传和亲自上门动员宣传。针对目前正是苹果套袋和麦收的紧张时期以及乡镇营销力量薄弱，自有渠道中心便组织了蛇窝泊、大柳家、刘家河三地的网格经理协同配合，发挥团队力量，利用晚上时间在这两个村挨家挨户宣传发动，让客户了解联通宽带不仅速度快、网络稳定而且价格合理，有限时安装和限时维修的保障。同时让联通的忠诚客户现身说法，提高可信度。

经过三天努力，蛇窝泊驻地网网格在下范家沟村共受理安装宽带14户，在院头窑村安装宽带6户，其中6户已在移动公司代办点交费的，也退费安装上了我公司宽带；另有5个已使用他网的用户也有了待宽带到期后使用我公司业务的意向。