泰州电信扎实推进“两深入、两服务”

    近期，中国电信江苏泰州分公司坚持“以人民为中心”发展理念，以“政委工作制”为抓手，党员干部带头，全员参与，以实际行动践行“两深入、两服务”。公司党委将“两深入、两服务”工作责任分解到支部和部门，制定全员服务积分制办法，引导员工更好地服务客户、服务一线。

    7月24日，泰州分公司党委书记、总经理陈勇刚作为黄桥支局的“政委”，来到支局蹲点调研，与8名员工代表一对一深入访谈，围绕5G业务、宽带发展、政企新兴业务、装维服务等工作推进情况，了解存在的问题，收集一线的建议和意见。

    泰州分公司每月开展“政委下基层服务周”活动。网络运行维护部副主任成星是泰兴分公司鼓楼支局的“政委”，5月，她多次走访了申告网速不达标的某客户，她说：“我是负责网络维护的，客户多次申告，说明问题没能彻底解决。”她协调技术专家在白天、晚上等不同时间段到客户处现场测试，经分析确认是客户布放的WiFi质量不高。虽然是客户方面的原因，但她仍然帮客户制定了优化解决方案。

    今年上半年，泰州分公司129名“政委”下基层支局812人次，走访客户511个，访谈员工754人次，为一线支局解决问题153个。

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