中国电信运维创新开启青奥保障新模式

“亚青会期间，通信运行保障手册如同9本大部头书。今年，我们将移动互联网O2O引入青奥会指挥调度系统，手机上装个‘e保障’就行了。”

“过去，要全面掌握无线网络质态，得同时查看M2000性能分析及告警、LTE U2000网管操作、网优平台等6个系统。这次青奥会移动网通信保障，‘爱网优’监控实时精确、呈现美观。”

8月19日，记者来到设在中国电信江苏公司网络操作维护中心的青奥会通信保障专家团队工作区，听通信专家介绍由中国电信自主创新的“e保障”和“爱网优”两个IT支撑系统，感受中国电信青奥会通信保障新气象。

南京青奥会通信保障点多、面广，如何建立高效、互动的指挥调度模式，实现保障团队的扁平化、网格化管理，是对中国电信通信保障能力和信息化管理水平的一次考验。中国电信南京分公司自主研发了“e保障”通信保障指挥调度系统，开启指挥调度、信息共享、团队管理新模式。7月16日起，南京青奥会中国电信通信指挥部（含青奥会技术运行中心电信专家团队）的调度指令和通知全部由“e保障”发布，实行闭环管理。

恰逢深化改革时，江苏电信运维战线带着移动互联网思维做支撑。“e保障”围绕通信保障的“组织”、“设备”、“方案”三大基本要素及“签到”、“任务”、“调度”三个基本手段，建立新型的大型赛事通信保障流程；借助通信保障团队的网格化管理，实现调度的闭环管理和保障组织的图形化展示，指挥部可直观掌控现场人员到位情况和工作量的精确化统计。“e保障”还是青奥会通信保障的电子百科全书和知识分享平台。团队成员可通过手机客户端随时查看青奥会任一场馆的网络拓扑图、保障方案、计划及组织等信息，实现通信保障期间知识、经验的快速共享。

创新点亮青奥会舞台。中国电信创新实践新型通信保障流程，用自主创新成果推动青奥会通信保障IT支撑平台升级。“爱网优”是青奥会通信保障支撑的又一利器，方便保障团队以最快速度掌握2G、3G、4G、WiFi等网络性能。“爱网优”创新指标体系，对无线话单建模，以5分钟粒度指标呈现，实现了四张网络、四个维度、四级粒度的多维度监控。其中，指标数据涵盖承载用户、网络负荷、使用感知、覆盖情况四大维度，四级粒度则包括载频、扇区、场馆和地点。

“爱网优”由江苏电信无线网优团队设计，App界面简洁友好，实现PC、Pad和手机客户端的多终端实时查询。其中，场馆平面图、区域负荷、用户流动等信息均以地图、柱状图、曲线图、气球状等图标逐级呈现，团队成员可在第一时间获知各层级、各区域的网络质态。 
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