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中国电信CDMA终端战略:实现开放共嬴

作者:张晓娟
近日,三大运营商陆续公布2012年12月份的运营数据,2012年全年的移动用户数据也随之出炉。其中,2012年中国电信3G用户累计达6905万户,新增3276万户,平均月增273万户,增长率为90.48%;移动用户总数达1.6082亿,同比增长27.63%;3G渗透率达42.94%。同时,通过比较可以得知,中国电信3G渗透率最高,达42.94%,即3G用户占比最高,3G普及程度最高。   

终端规模不断扩大   天翼3G普及率持续提升

之所以中国电信3G普及如此之快,其中一个原因就是终端的发展。几天前,在中国电信主办的CDMA终端产业链大会上,中国电信董事长王晓初也总结说, 2012年,天翼终端市场总规模再创纪录,达到7000万部,其中3G智能机销量约4100万部,比2011年的1600多万部增长了一倍多。2012年12月,天翼手机月销量中智能机占比达到75%。也就是说,终端的增长拉动了3G用户的快速增长。

举例而言,2012年CDMA双模机销量迅速增长,全年销量超过1700万部,12月销量比1月份增加了429%,CDMA双模手机的发展,实际上直接拉动了用户由2G转型到3G。 

2012年以来,电信版iPhone、3G互联网四通道手机、诺基亚Lumia800C、心系天下系列手机等天翼经典手机不断呈现,CDMA中高端手机已经完全实现了与其它制式同步推出,甚至像心系天下系列手机已经实现了领先,这也反映出CDMA终端产业链的高端繁荣。

同时,CDMA终端产业链和终端市场也发生了质的提升,平台层面不仅有高通的鼎力支持,威盛和MTK的产品也不断增加,操作系统方面,Android、iOS和Windows Phone全面开花,以互联网企业为代表的新进入者不断增加,整个天翼终端市场展现出勃勃生机。

另外,终端产业链上游各类合作伙伴数量比上一年增加70余家,总数达483家,终端品牌比上一年增加40个,总数达179个,新进入品牌贡献74款新产品,终端销售渠道网点也达到11.4万个(含自有厅),比上一年增加约1万个。

中国电信提出今年终端销量要实现8000万部,更给产业界信心,显示CDMA终端市场的巨大潜力。

打造全系列天翼智能手机  提升服务和创新的质量

2013年,中国电信也做好了全面规划。据了解,中国电信将重点加快1000-3000元中档智能机和700元以下实用智能机的销量提升。根据市场调研结果,这两个领域是目前销量的智能手机市场。另外,中国电信提出将大力发展双模终端,坚持双模单待、双模双待的协调共同发展。

中国电信希望国际国内的终端厂商,找准各自的发展定位,共同推进天翼终端规模增长,协调好用户利益和产业效益,促进产业链和谐发展”,中国电信董事长王晓初发出如此的号召,而实现天翼终端规模化发展也对厂商有利。 

王晓初还重点谈及了CDMA手机的国际漫游问题。他表示,中国电信在2012年8月推出CDMA/GSM双模单待移动终端技术要求和CDMA/GSM双模双待移动终端技术要求一样,通过这些技术规范统一了过去的多种国际漫游实现方式,例如可实现C/G自动切换:国际漫游自动选网,无需用户手动选网,无感知接入漫游网络。因此,从下半年开始,新上市CDMA终端产品要求全面按照新的标准进行测试。

另外,王晓初也首次提出,中国电信选择NFC-SWP发展移动支付。他认为,目前移动支付产业链日臻成熟,NFC成为全球主流标准。ISO、ETSI、GSMA、央行、工信部已发布相关NFC标准,终端、卡、POS机具等产品,得到产业链合作伙伴的广泛支持。\

中国电信将发展NFC-SWP移动支付产品,启动NFC-SWP试点,规模投放NFC-SWP卡,推动金融行业合作,为金融企业开辟专属应用空间”,王晓初对产业界释放出了要发展移动支付的强烈信号。
    秉承开放共赢的合作理念   共创产业链的全面繁荣

面对2013年,王晓初还尤其强调CDMA产业链的合作,他在不久前召开的产业链大会上连续用了多个“开放合作”来描述中国电信的发展思路。

终端产业链是CDMA运营的主体,中国电信多年来一直高度重视产业链的发展和共同繁荣。对此,王晓初表示,“要以更加开放的态度共赢信息化机遇,以更加开放的措施促进产业链繁荣”。未来中国电信将采取更大力度的开放合作策略,积极扩大用户规模和终端规模,提升产业和社会效益。2013年中国电信移动业务用户将达2亿户左右,其中3G用户超过1亿户,各类移动终端销量预计将达8000万部,其中智能机占比约80%。

渠道社会化是自中国电信接手CDMA运营以来一直努力的方向。王晓初表示要继续走这条路,他说,“要更加注重终端渠道的开放合作,促进社会渠道发展”。2013年,中国电信将花更大力量发展渠道,加强和深化社会渠道合作,既包括传统的国代、省代和自有网点,也包括以互联网为代表的各类新型渠道。尤其是各类型直面最终消费者的零售客户,无论是实体的还是网络的,中国电信的大门将始终向大家敞开。

近年来,中国电信一直提倡体验式营销,并取得了很好的效果。此次,王晓初则说,要更加注重终端营销的开放合作,引领终端市场发展,“2013年,我们希望大家更加注重终端营销,终端行业是营销资源密集型的行业,营销方面我们将继续坚持开放理念,保障在政策、宣传、推广、活动等方面的营销合作开放“。

售后服务也是中国电信强调的客户体验的一部分,据悉,王晓初已指示,2013年要更加注重终端服务的开放合作,全方位提升服务价值。他透露,在苹果公司对全球260余家合作运营商的技术支持中心服务水平评分中,中国电信智能手机技术支持中心已在亚太地区运营商中居前。

“开放合作,是中国电信一直以来坚持的终端发展基本策略,同时,它的效果也经过了我们以往的经验所验证”,王晓初最后如此说,
一年前同期召开2012产业链年会的时候,中国电信曾提出主要思路是广邀产业伙伴,大力发展智能手机,而从发展数据来看,一年来这个目标已经很好的实现了,也证明了王晓初开放共赢思路的重要性。 

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