中国移动网络抢通情况
1、宝兴县超级基站已顺利抢通（预计可提供近1万用户的通信）。
2、目前雅安地区又抢通芦山县1个乡镇，累计抢通13个乡镇，还有6个乡镇阻断。为了恢复通信，在武警公安的配合下，由
中国移动、
中国电信、
中国联通三家运营商组成了四支突击队，携带卫星电话（其中
中国移动两支队伍，携带四部卫星电话），从芦山出发，开车到灵关，徒步往五龙、明礼、陇东、永富方向进发，将卫星电话送达当地乡政府，使得当地受灾情况能第一时间送出，保障通信畅通。
3、在受灾严重通信阻断的宝兴县又抢通3个基站（已达15个，目前9个乡镇已抢通4个）。雅安地区新抢通基站88站次，累计抢通基站达246站次（目前仍有221个基站阻断）。
4、累计出动抢修人员1098人次、抢修车辆299台次，投入发电油机388台，累计恢复光电缆34皮长公里，恢复倒断杆576根次，并发送公益短信1032万条。
中国移动协调设备厂家共同为恢复网络畅通而努力
针对可能出现的堰塞湖对传输网的影响，以及基站逐步恢复和大量救援人员进入对话务网的影响，结合汶川地震及舟曲泥石流灾害保障经验，
中国移动已协调爱立信、华为、中兴等设备厂家，从无线网、核心网、传输网、数据网等方面，提前制定了光缆设备储备、载频软硬件扩容、核心网负荷均衡、无线参数优化等应急预案，为可能出现的突发事件做好了充分准备。
中国移动四川公司全力抗灾保通信
20日13时，
中国移动四川公司总经理简勤抵达芦山县移动应急抢险指挥部，现场指挥通信恢复和通信保障工作，并前往各移动应急抢险点、服务点，慰问坚持战斗在一线的移动员工。简总和相关部门共同协调了电力公司等抢险部门对移动通信保障的要求。
四川移动全员联动，齐心协力投入抗震救灾。还有员工走向街头参与社会献血，参与过512空降的员工再次主动请缨参与一线抢险……
中国移动落实十项服务措施情况
1、欠费缓停机服务：已对雅安地区所有90万移动用户暂缓停机；
2、发布灾情信息：协助政府救援部门，已对震中周边地区群众发送应急提醒信息1130万余条，涵盖雅安全市90万移动用户。
3、设立应急服务点：在
移动营业厅、受灾群众聚集地等设立75个应急服务点，提供现场服务，主要服务内容有免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等，部分自办营业厅24小时开门。
4、提供爱心充值卡：紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位。
5、开通爱心服务热线：开通“10086”抗灾救灾爱心热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务。
6、通信费用减免：自2013年4月20日零时至救灾期间，免收芦山、宝兴、天全本地移动用户国内通信费用，免收范围包括在雅安区域内的通话费、短信费、手机上网费，以上费用对应时间段的套餐功能费也按时间段免除。 自2013年4月20日零时至救灾期间，对雅安所有本地移动用户实施免停机服务。 自2013年4月20日零时至救灾期间，免收漫游至雅安地区的
中国移动用户国内漫游通信费用，并提供免停机服务。
7、定位及救援协助：搜集灾害发生时处于危险位置的客户信息，及时反馈政府部门或救援单位，并积极配合政府抗灾救灾机构灾情统计。
