8月29日,记者再次来到南昌市火车站暗访。火车站出站口贴满了“江西省大(中)专院校新生接待区指定专厅”海报,以及中国移动公司的广告。 王剑 摄
中新网南昌8月30日电 (记者 王剑)“刚下火车,就被一群‘迎新志愿者’拐到
中国移动的营业厅去了,这不是骗人吗。”连日来,江西南昌不少大学新生在网上爆料,
中国移动公司业务员假借大学迎新志愿者之名,诱使新生办理该公司电话卡。
爆料微博引发大学生网民广泛共鸣。中新网记者实地暗访后发现,网上爆料基本属实。
中国移动南昌分公司校园运营中心总经理吴潍29日接受中新网记者采访表示,该项目的本意是做好大学新生服务的同时完成营销。该负责人承认,“接到直销队员在推销过程中存在不实成分的投诉,但没有发现问题如此严重,”该公司将采取措施,规范推销人员的行为。
大学生微博投诉:纯真的我们感到社会的黑暗
8月下旬以来,许多大学新生在网上投诉,
中国移动公司业务员以“迎新志愿者”之名在火车站推销
手机卡。
8月27日,江西财经大学网友“Happy_Bear”发出投诉微博,“吐槽”
中国移动公司,“强迫学生交100块买卡,否则就不让上车来校”。“Happy_Bear”怒斥此种行为可耻,提醒“来昌的童鞋们,警惕警惕,不要掉入狼口,自己保重!”
为了证明自己所言非虚,该网友贴出一张抬头为“2012南昌移动火车站迎新(A组)”的
手机卡办卡收据照片。收据面额为100元,编号为0011533号,并附有新生的姓名、
手机号码、身份证号码、地址。
该微博发出后,引发网民广泛关注,转载评论数超过千条。
网友“宝贵夏”评论称,“记得三年前我们就是这样上车的,还没有到学校时就已经被骗了,那时纯真的我们,瞬间就感觉到社会的黑暗……”
网友vicky-G琴质疑,“这种赢了数量,输了形象的营销手段是否可取?在火车站打着免费送新生的公益幌子,而实际收取100元买移动卡是否属于诈骗?”
还有网友评论,当推销员披上“志愿者”的外衣,公司方又有意无意地忽视客户的知情权、选择权的时候,初出茅庐的大学新生根本没有能力去分辨真假。大学新生走下火车的第一课不应当是体验社会的复杂性,学习如何防范欺骗。
自称“迎新志愿者” 实为中移动办卡业务员
为了验证网友的爆料是否属实,记者来到南昌市火车站实地调查。
8月24日下午14时57分,由昆明开往南昌方向的1236号列车抵达终点站。车站提醒火车到站的广播声还未落下,出站口十数名穿着
中国移动公司统一服装,挂着加盖“南昌市火车站广场管理处”公章工作证的“迎新志愿者”便高举广告牌——“江西省大(中)专院校新生接待区请往这边走”、“大学新生免费空调车接送”。
背着双肩包、拖着行李箱的记者刚一走出出站口,就有数名大学生模样的“迎新志愿者”迎上来,“是大学新生吗?新生接待区这边走。”随后,记者被引导至火车站出站口左侧一个有数百平方米大的“
中国移动新生接待区”内。
“新生接待区”入口,一副巨大的喷绘广告罗列了江西省内主要高校名单。华东交通大学、南昌大学、江西财经大学等一本院校、江西科技师范大学等二本院校、江西城市职业学院等高职院校……江西省近百所高校均赫然在列。入口处,百余名“志愿者”正排队等候大学新生。
自称华东交通大学新生的记者随后被“志愿者”带领至“接待区”一接待台前,但负责接待的人员既不是学校的老师也不是学生干部。一名接待人员二话不说递过一张抬头为“2012南昌移动火车站迎新”的
手机卡办卡收据,要求记者填写资料,并办理移动
手机卡。
当记者质疑,新生应当有权利自由选择通讯运营商时。负责引导的志愿者解释到“这就是你在学校的学生卡,辅导员、班干部以后都会用这个卡的号码给你们发送通知。如果不办卡的话,你在学校的很多事情都会被耽误。”
当记者拒绝办理
手机卡并要求“志愿者”按照广告牌上的承诺,前往免费空调车接送点时,“志愿者”脸色一沉,说出实话,“你们学校的迎新人员还没到,没有校车接送。”
志愿者每张卡提成10元 男子车站阻拦记者拍照取证
走出“新生接待区”后,记者从背包中拿出相机,拍照取证。还没拍两张,一名身穿白色衬衫的中年男子便走上前,阻止记者拍照。
“不好意思,我们这不允许拍照。”
“我每到一个新的地方都会拍照留念,从来没有听说火车站不许拍照。”
“请你支持我们的工作,最近风声比较紧,上面要求的,我们也没办法。”
为了不打草惊蛇,记者收好相机,在火车站内继续调查。经过调查,记者发现,南昌火车站出站的每一个路口,都有
中国移动公司的“志愿者”。即使有大学新生从其他路口出站,也会有“志愿者”将其引导至所谓的“接待区”,办理
手机卡。
经过多方寻找,一名志愿者向记者透露了实情。火车站内的“志愿者”确为南昌市各高校在校大学生,但并非受所在高校委托负责迎新,而是受
中国移动公司聘用。“志愿者”每卖出一张卡提成10块钱,每激活一张卡提成7块钱(部分大学新生收到录取通知书时也收到由
中国移动发出的电话卡)。
南昌火车站忙澄清 广场管理处:纯属公益将加强监督
巨大的网上舆论压力迫使南昌火车站、南昌铁路局官方微博分别于8月22日、28日发出澄清公告,“有报道称我站出站口处有部分‘迎新志愿者’借迎接新生之名,推销
手机卡业务。经了解,这些‘迎新志愿者’实为某公司聘用,并非南昌火车站工作人员。出站口处
手机卡临时办理点属南昌市城市管理委员会管理,并不属于火车站管辖范围。”
南昌火车站承诺,“在南昌火车站管辖范围内,不允许任何单位、火车站个人进行
手机卡推销业务,请广大网民相互转告。”
8月28日,隶属于南昌市城管委的南昌市火车站广场管理处负责人接受记者采访时表示,从2007年开始,南昌市火车站广场管理处与
中国移动合作,在每年暑假举办大学生迎新志愿活动,活动曾得到有关领导的肯定。此项活动纯属公益事业,火车站广场管理处没有在活动中谋取任何商业利益,目的在于引导大学新生,防止不法中介或犯罪分子侵害。
该负责人承认,已经接到大学生新生和家长的投诉,“有个别志愿者为了个人利益,用不正常的方式要求大学新生办理
手机卡。我们已经和
中国移动方面开会,要求他们坚决将将这些志愿者清除出队伍。”
南昌移动:承认存在问题 将安排人员暗访加强监督
29日,
中国移动南昌分公司校园运营中心总经理吴潍接受中新网记者采访时表示,该项目的本意是做好大学新生服务的同时完成营销。吴潍承认该公司部分营销人员在推销
手机卡的过程中存在不实成分,并承诺将安排人员暗访,监督直销队员的行为。
吴潍称,公司方面在推销人员上岗前曾三令五申,要求推销人员不得强制要求学生办卡。无论新生是否办卡,都可以享受该公司提供的免费乘车服务。
据吴潍介绍,该项目一线推销员并非由南昌移动公司直接聘用,而是由其合作公司聘用并管理。推销员的工资构成为底薪和提成,底薪大约为20至30元不等,提成由管理一线推销员的合作公司最终确认。
吴潍称,南昌移动公司已经同50多所高校达成协议,为新生提供免费的车辆接送服务。
吴潍还承认,劝阻记者不要拍照的人员确为该公司员工,其目的是防范竞争对手恶意炒作,引导并安排媒体记者现场采访。
吴潍承诺,将与公司方面积极协商,在接待大厅显著位置公布信息,提醒新生可自愿选择是否办卡,并公布投诉电话。如有发生新生被要求强制购买等情况,可向现场投诉台或该公司服务热线投诉,一旦确认,将100%退还购卡费用。
江西主要高校均在9月开学 官方志愿者会佩戴显著标示
中新网记者从南昌市各高校了解到,南昌大学、华东交通大学、江西财经大学等各主要高校开学的时间大部分在9月1日之后。根据惯例,各高校均会派学工处老师带队,出动校车免费接送大学新生。
高校官方派出的志愿者会举着带有学校名字或标志的提示牌,身上佩戴绶带或者校徽、校牌等识别物。
南昌大学校办负责人在接受记者采访时表示,“南昌大学本科生2012年入学时间确定为9月上旬,到时候会安排校车,去火车站迎接新生报到。
随着高校开学进入倒计时,火车站、汽车站等地将迎来新生入学高峰,有高校老师提醒,前来报到的大一新生及家长务必在学校派出的志愿者引导下到达指定集合地点,谨防不法中介诈骗,避免不必要的损失。
中新网记者将继续关注该事件的进一步进展,江西省各大学新生有类似经历可拔打热线(0791-86298518)投诉。(完) (中国新闻网 )