找到江苏联通，常州联通才答应来修

        昨天，市民刘某致电本报新闻热线86606666，反映自家的联通宽带坏掉多日，公司方无人问津，直到他通过微博联系了江苏联通，常州联通才答应替其维修。

　　刘某家住东方大道旁公园壹号小区，10天前，他到联通营业厅申请安装联通宽带，但多日后仍无人上门安装。刘某上网查询，发现正常的安装时间只需3个工作日，只得连续拨打客服电话投诉，终于，在8月16日，一名安装人员上门安装，并留下一个手机号。16日当晚，刘某上网时发现无法连接;打安装人员手机，对方称不归自己管;打客服电话，“不但不派人来修，还说是我自己弄坏的。”17日，刘某和常州联通公司整整交涉一天仍无果，“我打10010咨询，按照流程进行了故障申告，对方只是说提交上去了，啥动静都没有。”

　　眨眼拖到了18日，无奈的刘某上微博联系常州联通，“常州联通没回，江苏联通倒是联系我了，态度还挺好。”此后，常州联通曾回过一个电话，说会上门修，但一直等到19日，仍无人前来，刘某再度联系江苏联通后，昨天常州联通终于正式回复——尽快来修。

　　截至昨天下午5点记者发稿时，刘某家中的网络仍无法使用，此时距离他第一次申请安装联通宽带，已有10天。
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