整顿电信运营商“暗战”迫在眉睫

在工信部的要求之下，腾讯和360向用户道歉，3Q大战貌似偃旗息鼓。需要注意的是，在这场激烈的3Q大战中，网民成为了的受害者。除杀毒行业外，其他行业仍然存在恶意竞争，尤其是电信行业。

　　几年前，电信与网通按照长江划分业务领域后，电信与网通互访困难的问题让用户很纠结，让网站和网游运营商很苦恼。“世界上最远的距离不是从中国到美国，而是从电信到网通”，网民这句调侃的话语中，生动反应出电信与网通恶意竞争背后的“暗战”。在原信息产业部的努力之下，多年后的今天，电信与网通互访问题得到了完美解决。然而，类似的网络“暗战”又在江苏上演。

　　来自网友的调查称，江苏移动网上营业厅遭到江苏电信的恶意封堵。经过多天的调查对比，发现电信对service.js.10086域名的封堵非常明显，丢包率和延时远大于其他网络。电信宽带用户访问新浪、腾讯等网站，丢包率低于1%，延时在10ms左右；而电信宽带用户访问service.js.10086.cn网站时，丢包率在11%—23%之间，延时平均320ms。联通宽带用户访问service.js.10086.cn网站时丢包率很正常，比访问新浪和腾讯等网站稍高。如下图。

　　非常明显，江苏电信在恶意封堵江苏移动的网上营业厅，这是一起电信运营商恶意竞争的“暗战”。那么，江苏电信为何去封杀江苏移动网上营业厅呢？仔细分析一下江苏的电信市场不难找出答案。

　　当初电信与联通依江而制后，江苏电信与江苏移动成为了直接竞争对手。3G牌照发放后，在江苏电信市场，江苏电信的竞争对手仍然是江苏移动。从用户规模来看，江苏移动的用户数量远高于江苏电信，尤其是移动用户数量。

　　此次江苏电信通过技术手段恶意封堵江苏移动网上营业厅，会让用户形成这样一种错觉，江苏移动网上营业厅体验太垃圾，从而对江苏移动品牌和服务造成了不良影响。客观地说，江苏电信恶意封堵江苏移动网上营业厅的行为，已经是恶意竞争。

　　从本质上来讲，江苏电信恶意封堵江苏移动网上营业厅，与腾讯与360互不兼容的性质类似，都属于技术上的“暗战”。工信部已经出面终结了3Q大战，可谁又来叫停江苏电信对江苏移动网上营业厅的恶意封堵呢？

　　答案很明显，只有工信部才能制止江苏电信与江苏移动之间的暗战。最近几年来，电信运营商出于竞争的需求，经常会使出一些恶意封堵的事件，严重影响了用户的使用体验。鉴于此类“暗战”比较隐蔽，取证有一定的难度，电信运营商才会肆无忌惮的玩技术封杀。

　　事实上，电信运营商恶意封堵并非江苏存在这样的现象，笔者所在地山东也有类似现象。山东电信也经常封堵山东移动网上营业厅，无论是电信封堵移动，或是电信封堵联通，受伤的都是用户。为此，笔者认为，整顿电信运营商“暗战”迫在眉睫。