中国网9月25日讯 日前，第二届创业中国年度人物颁奖典礼在北京大学举行。记者有幸采访到此界年度人物获得者张瑞卿先生。
做为国内知名咨询公司--欧顾得顾问机构的掌门人，张瑞卿谈起企业发展历程感慨万千。从当年十几人的小公司迅速发展成为拥有数百员工的大型咨询机构。他将12年的经营之路形象比喻成小保姆，老保姆以及家政公司的三个发展阶段。
所谓小保姆就是在起步阶段，张瑞卿笑称是什么行业都做。包括企业管理、咨询的所有领域，基本上都涉及过，比如说最早给科隆电器做营销系统整合，包括冰箱，包括它的空调的整个公司营销体系。这个阶段可以是一种混沌状态，有单就接，有事情就做，所以称为小保姆。
第二阶段张瑞卿称之为老保姆阶段，欧顾得进行战略整合，果断剥离了当时被认为有待于发展的行业，主攻一个客户
中国移动。用将近3年时间，就做一个客户
中国移动。张瑞卿告诉记者，98年的时候我们有幸参与当时移动和电信的战略整合，整个服务体系的前期在广东公司的规划当中，涉猎了移动公司所有服务岗位，这个过程被
中国移动公司关注，并最终帮助公司获得此项目。张瑞卿说，现在回想起来，我们当时选择这样一个专业发展之路，主要得益于
中国移动通信咨询市场比较成熟，而在早期我们基本上是大包大揽从品牌设计，组织结构设计，包括营销渠道公司战略无一不设立，这样公司遇到的问题就是产品没有办法标准化操作，因而讲咨询业能够做到人员规模超过100人就非常困难，我们由于在这个阶段就伺候一个东家，对于
中国移动整个服务流程研究的非常透，标准化操作就不成问题。
但只做一个客户，企业也隐藏风险，一旦这个市场有波动，就会面临巨大的压力。于是家政公司阶段到来，张瑞卿表示就是把在IT行业，移动通信行业研究的先进经验 在航空、旅游、城市公共服务等其他行业进行复制。比如说我们为航空公司从地面到空中包括旅客，行李的整个服务流程进行优化，更有幸跟某银行合作。创下国内工商银行的服务咨询规模之最。
据记者了解，随着我国国民经济的迅猛发展，管理咨询和培训市场的需求很大。而相比国外咨询业而言，我国管理咨询业的起步较晚，还处于成长阶段。品牌化机构少、整体散而乱、同质化经营严重成为阻碍行业发展的桎梏。欧顾得顾问机构可谓走出了一条创新之路。12年的发展弹指一挥间，凭借丰富的经验和标准化操作理念，欧顾得已成为国内咨讯业一块响当当的金字招牌。并且蕴含着巨大的发展前景，相信这家成熟公司会在张瑞卿掌舵人的带领下，实现跨越式发展，从行业的小巨人成长为龙头大哥
