手机卡尚有近千元话费，怎么就不能用了？”谷城县的肖先生到电信部门一查：原来有人补办了新卡，他手中的旧卡作废了。
昨日，肖先生向本报反映，2010年7月，他到谷城电信部门办理了一张189
手机号码，充值600元钱送600话费，卡上共有余额1200元。办卡至今，他只用这张卡打过几次电话。
肖先生称，3天前，他使用此卡给朋友打电话时，发现该号码被限制服务，无法接打电话。
随后，他来到谷城电信部门咨询，工作人员查询后表示，该号码已被人补办了新卡，旧卡不能使用了。肖先生表示，该号码是用他的身份证办理，但对于补卡一事，他却毫不知情。
昨日下午，记者向谷城县电信分公司反映情况，办公室一名工作人员以不了解情况为由，拒绝了记者的采访，他让记者直接拨打电信10000咨询。
随后，记者拨通10000客服热线，一名话务员查询后称，肖先生的电话卡上，尚有余额974元钱，并没有欠费。但经进一步查询，发现该号码有补卡记录，机主身份还是肖先生。
该话务员称，她会把该情况反映给客户经理，然后再作进一步处理。
