“在微信是否收费的争论还在进行的同时,昨天下午,微信突然短暂“停摆”,被用户怀疑是运营商在联手向微信施压。不过,根据记者了解,微信昨天出现一段时间的中断,是因为服务器出现故障。事实上,腾讯正在着手消除它与运营商之间因为微信产生的隔膜。腾讯微信团队目前正在与运营商一起寻找技术方案,以缓解微信占用通信网络资源过多的问题,从而缓解运营商、特别是中移动对微信的不满。”
微信蹊跷出现大面积故障
昨天下午6点多,微信突然罕见地出现大面积故障,引得用户议论纷纷。根据微博上的反映,无论是移动、联通、电信的网络,还是在WiFi环境下,微信使用均出现了网络故障,不仅无法发送消息,朋友圈功能也无法刷新。
上述故障持续的时间却有长有短,有人说持续大概十多分钟,还有人说大概断了将近半个小时,记者昨天下午也正好在使用微信服务,其间无法发送信息的情况只持续了五六分钟。
微信团队在晚间7点半左右发微博称,由于机房(IDC)一台交换机出现硬件故障,导致少部分微信用户约十分钟发送消息失败。经紧急维护后,目前故障完全排除。
有网友怀疑,这是三大运营商在联手向微信施压,不过业内人士指出,新浪微博、手机QQ等应用都处于正常状态,微信宕机应与运营商无关,而是的确像微信团队所说的那样,自身服务器出现故障。
中移动的网络跟不上微信的“心跳”
尽管微信昨天的“事故”只是一次意外,但面对来自运营商的压力,微信团队确实已经开始在技术上寻求解决办法。前日晚间,腾讯微信团队在新浪微博上发帖称,已启动2.5G网络优化计划,目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案,以缓解微信占用通信网络信令资源过多的问题。
所谓信令问题,是指微信通信中出现的一种控制信号,打个比方说,像一种有规律的“心跳”,会占用大量的网络资源。
中国移动研究院院长黄晓庆解释说,类似微信这样“永远在线”的应用,会不断向运营商网络发出“心跳”,这些“心跳”本身没有任何流量,但是会占用运营商的信令通道,如果“心跳”过快过多,就会导致运营商的网络出现问题,甚至瘫痪。在2.5G网络环境下,受到的影响尤其明显,3G/4G网络相对而言影响较小。
中国移动是国内的运营商,其采用的无线网络恰恰是2.5G网络。
三大运营商中移动最火大?
目前,联通和电信的网络以3G为主,因此受到的影响较小。业内人士称,
中国移动曾向腾讯建议降低“心跳”的频率,但腾讯并没有答应,因为如果降低“心跳”频率将导致微信接受信息的周期拉长,进而影响用户的使用体验。
从微信团队的最新表态来看,腾讯仍然不希望用降低“心跳”频率的方法来适应2.5G网络。微信方面表示,未来微信通过技术升级,有望根据不同网络的特点,实现更智能的动态心跳的新技术,从而减轻2.5G网络的“负担”。
中国移动董事长奚国华曾表示,微信占用了中移动60%的信令资源,但仅带来10%的移动数据流量。电信专家阚凯力指出,不只是微信使信令频繁,所有推送类的业务,如微博、手机邮件客户端等都有这样的特点,不能单单拿微信说事。他认为,运营商业务受到微信挑战是其提出收费的主要原因,他称短信每条收费1毛钱相比微信按流量收费,价差巨大,这是运营商单纯追求利润造成的。
微信收费导致腾讯股价大跌
微信团队的最新表态,无疑是在向运营商释放积极信号,连日来关于“运营商向微信收费”的讨论已经影响到了腾讯的股价表现,由于市场担心微信的前景因收费而蒙上阴影,对腾讯股价不断看低。
最近半个月,腾讯控股的股价已经从历史最高的286港元跌到了昨天收盘的249.4港元,半个多月时间,跌幅接近13%。艾媒CEO张毅认为,投资者此前对于腾讯股价看好,也是因为微信这个产品具有非常大的想象空间,可以说“微信的命运,直接影响了腾讯下一步的命运”,而收费让微信的命运变得不确定,那么投资者对于腾讯的信心自然会受到影响。
另一方面,运营商要对微信收费的消息让A股上市公司神州泰岳涨停,因为神州泰岳是
中国移动旗下产品飞信的运营方,投资者认为如果微信收费以后,对飞信是个极大利好,因此提前买入神州泰岳股票。文/本报记者 车利侠
释疑
微信收不收费?
近日有消息称,微信将从7月1日开始收费。但记者向腾讯和运营商求证,均无此事。不过,工信部部长苗圩本月初在接受采访时表示,微信收费是合理的,工信部其他官员随后也放出风声,微信是肯定要收费的,只是如何收费目前仍在协调之中,这也就是说微信收费已经是肯定的了。
向谁收费?
很多用户都认为“微信收费”是向他们收费,但实际上这是误解。微信收费指的是运营商向腾讯收费,而不是向用户收费,至于腾讯会不会把费用转嫁给用户,那就要看腾讯公司的营销策略了。
从QQ的发展经验来看,微信基础服务收费的可能性非常小,腾讯CEO马化腾、总裁刘炽平也多次强调,微信不会向用户收费。
微信有何中文替代产品?