□本报记者 宋广军
4月18日，平顶山市的丁先生向记者反映，他是中国联通的老用户，使用联通手机号近10年。2011年和2012年，他两次申请了两个
中国联通的
手机号码，都是交了部分话费，只是平时很少使用。结果在没有通过任何通知和短信提醒的情况下，先停机，再收回号码。不仅如此，他所用的宽带也是到期欠费不提醒，逾期就停掉。
丁先生告诉记者，2011年，他申请了一个以“186”开头的
中国联通手机号码，预存了部分话费，但平时很少使用。后来，在他不知情的情况下，号码已被别人申请使用。2012年3月，他再次申请了一个以“155”开头的
中国联通手机号，并预存了费用，几个月后，仍在没有任何通知和短信提醒的情况下被停机。他发现后，到当地营业厅交费，再次开通。
然而，今年春节后，丁先生到营业厅交费时却被告知，此号码因长时间不用，已被收回，若想使用需重新申请。丁先生问为何不提前告知时，工作人员回答：“肯定告知了，只是你的手机欠费无法收到。”当问欠费之前为何不告知时，工作人员把头扭向一边，拒绝回答。
几年来，丁先生家里一直使用着联通宽带。4月8日早，丁先生上网时，窗口弹出一个页面，提示宽带已欠费，让他速到营业厅交费或通过网上交费。4月13日早晨，丁先生上网时，发现网络已中断。当天上午，他到营业厅交费时被告知，他的宽带3月份到期，需补交3月的超期使用费37元，然后再交一个年度的固定宽带费600元。但问工作人员到期的具体时间时，收费人员说（交费平台上）没有显示，不知道。
既然宽带使用费3月已到期，为什么不提前通过网络或电话、短信通知呢？当日交费后，丁先生在营业厅留下电话，要求联通给予解释。4月15日上午，联通公司一名工作人员给丁先生打电话了解情况，丁先生说明情况后，再次对联通公司的做法提出质疑。该名工作人员说向领导汇报后再说，此后再也没有了下文。
随后，记者以用户的身份到平顶山移动、电信，咨询如何知道手机和宽带费用到期时间，两公司均说，每当费用不多时，都会多次短信或网络提示。但平顶山联通公司的手机号和宽带，却都是在没有任何提醒的情况下停机收号、逾期断网。相比之下，
中国联通显得蛮横无理。
本报将继续关注此事。
