东方网7月7日消息:“怎么手机突然上不了网了?”昨天傍晚5时许,不少网友纷纷在微博上发布消息称,中国联通2G、3G网络出现故障,导致市民无法正常使用手机上网。经初步排查,此次故障系上海联通移动网络的分组域DNS设备出现故障所致。
昨晚6时许,网友@任者乱太郎在新浪微博上发布消息:“是联通问题吗?3G不能上网了。”网友@zhanghuan499则表示,“联通的3G网一直显示有信号,但完全连不上。”随后,又有不少读者致电本报热线反映类似情况,并表示联通客服电话无法接通。
记者随后致电
中国联通客服10010,可客服热线始终处于忙碌状态。几经尝试,终于拨通了客服电话,客服人员表示:“目前联通网络出现故障,正在积极修复中。”对此情况,昨晚9时25分许,上海联通官方微博发布消息称:7月6日17时30分,上海联通移动网络的分组域DNS设备出现故障,导致部分2G、3G用户上网操作时域名解析失败,无法正常上网。目前正在紧急处理。
经多方努力,网络故障于昨晚10时许修复,上海联通官方微博同时发布消息,并向广大用户致歉。