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高校营销季,中国联通拼产品拼生态

作者:郭景霞
每到8、9月的高校开学季,也是电信运营商校园营销大战季。今年早在8月12日,中国联通就发布了沃派互联网校园专属产品,从而拉开了今年高校市场营销的序幕。

对于近几年的高校营销,记者是年年关注,年年采访,年年写评论。痛心地看到前些年校园市场一步步从人人追捧的蓝海沦陷为价格战、礼品战、人海战、独家垄断战的“战场”。在近年政府监管部门越来越严格的管理下以及受去年成本压降的宏观政策影响,高校市场正逐渐回归理性。今年中国联通早早启动的高校营销计划,的亮点是拼产品、拼合作,这是一个可喜的开端。

高校学生需求随时代变化

从大短信包变身大流量包

说起面向学生的通信品牌与产品,相信每个人脑子里都会跳出“动感地带”以及“我的地盘听我的”的广告语。在2G时代,中国移动首创细分客户品牌“动感地带”,并凭借大短信包、同学间打电话优惠等赢得了高校学生的青睐。整个2G时代,发短信、煲电话粥是学生最主要的通信需求。

当通信业步入3G、4G时代,手机上网带动的数据流量逐渐成为学生的第一大需求。因此,三家运营商都竭尽所能,制定了以流量为主的校园套餐,而且围绕流量做足文章,本地流量、闲时流量、定向流量、专享流量齐上阵。虽然校园套餐从前几年的大短信包变成了大流量包,这符合行业发展以及学生的需求趋势。然而,基本类似的校园营销政策,让三家运营商依然面临同质化竞争,流量价值也在激烈竞争中快速贬值。

“互联网+高校”潜力巨大

从流量消费到互联网消费

在流量这个基本管道产品的提供之外,运营商能否在校园市场有别的作为?能否进一步戳中学生更深层次的内容需求?在今年掀起的“互联网+”热潮中,中国联通思考“互联网+高校”,看到高校市场是“互联网+”时代的主导力量,而高校学生是互联网消费最活跃的生力军。学生是互联网应用最活跃的用户群体和应用创新的主要推动力量。

数据显示,2014年高校校园市场用户为5362万户,今年预计达到5500万户,市场价值超过千亿元,市场潜力巨大。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2014年中国青少年上网行为研究报告》统计,学生群体普及率最高的互联网应用前五名是“即时通信、信息获取、网络音乐、网络视频及网络购物”。

今年上半年,中国联通也启动了一个校园调查,结果显示,作为现今学生主力军的95后一代,他们的兴趣爱好中音乐占55.6%、视频占53.8%、游戏占38.3%,这三种娱乐方式最受95后钟爱。中国联通希望将这些互联网应用引入校园产品中,为高校校园用户提供互联网通信一体化解决方案,从而推动其校园品牌沃派从“流量第一品牌”向“互联网消费第一品牌”升级。

首创众筹合作新模式

从卖水升档叫卖果汁

秉承“互联网+”战略核心,中国联通提出“互联网+高校”市场的战略是“关键能力互联网化,高校市场产业化”,因此跨界的市场产业化经营成为中国联通的重要思路。

为此,中国联通引入“互联网众筹”合作模式,共有60余家知名互联网应用公司参与众筹,通过公允、透明的甄选机制,最终与“3+11+12”共26个互联网各领域合作伙伴开展更加广泛的校园市场“互联网+”业务合作,创造性地将学生用户接受度高的互联网应用直接纳入基础套餐:包括3个专属冠名产品——沃派39元优酷视频卡、36元酷狗音乐卡及36元游戏卡,这也是在运营商中第一个将合作伙伴业务纳入基础套餐;11个可选应用产品——腾讯视频、爱奇艺等互联网应用定向流量包,可以叠加到沃派品牌名下学生套餐;12个开放资源联合促销计划——与暂时无法实现产品级合作的优质合作伙伴,共同面向学生用户群体,共投和共享资源开展联合营销。

运营商作为网络的建设者,潜心于网络安全、先进技术等研究;而互联网应用企业作为网络使用者,主要侧重于提供个性化服务。众筹方式充分把两者优势打通,和而不同,借助运营商的技术与流量支持,加上互联网应用企业丰富精彩的节目内容,成为运营商互联网应用的主要创新思路。

在校园市场的终端选取上,中国联通也采取众筹模式,由各级分公司销售一线的操盘手和渠道操盘手“众筹”,选取市场认可的性能好、颜值高、性价比高的终端。此外,联通与乐视携手为校园用户打造的生态手机第一款机型——乐1已经正式上市。中国联通将联合众多终端厂商为校园用户打造专属的“终端+应用+业务”生态化产品。

从整体上看,今年中国联通校园市场的营销计划的特点是——跨界经营,跨界组合产品、跨界整合资源、跨界运营客户共创生态圈。

正如中国联通副总经理熊昱所说:“作为传统电信运营商,我们的管道像水和空气一样不可或缺,但越来越不值钱。因此,我们必须为用户和企业创造新的价值,我们要由简单地卖管道产品转向面向用户消费场景提供综合解决方案,我们从给用户卖水变成卖果汁、卖红茶。通过跨界经营实现由电信运营商向客户运营商转变,由运营商唱独角戏变身为‘运营商+’生态圈。”

整合线上线下多平台

从校园练摊升级O2O

每到校园营销季,也是众多通信基层员工长达一个多月从早到晚的练摊季——蹲点摆摊以及拦路扫楼。苦干不如巧干,在移动互联网时代,如果充分发挥线上力量,就能起到事半功倍的作用。

在今年校园营销计划中,除了线下渠道,中国联通将整合多平台面向学生开展线上联合促销。中国联通一方面在“网厅+手厅+天猫旗舰店”等官方网站设立校园专区,开展优惠促销活动;同时还联合国内知名电商京东商城,共同打造联通校园专场活动,用户可以优惠价格办理沃派套餐,更可通过“京东白条”免息零首付购买iPhone 6等爆款手机。

借助微信、微博等移动互联网社交媒体,中国联通将开展口碑营销,开展“以老带新送1.5G流量”线上专属活动,引导老用户分享从而引来新用户。中国联通还将开展O2O的创新营销模式,例如扫描营销人员的码上购“二维码”,就能线下扫码、线上办理;自9月起中国联通还将借助移动互联网新型社交化直销平台——沃联盟,面向大学生群体开展校园创业大赛等多种形式的营销活动,将给有志创业的青年带来零门槛零费用的创业新机遇。

此次中国联通校园市场聚焦线上市场也是校园营销的一个重要变化。

一直以来,校园市场竞争都是整个行业竞争的缩影,记者希望看到更多这样拼产品、拼合作、拼服务、拼创意、拼科技的营销行为。

作者:杨扬
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