福建移动创新信息化技术助力提升城市管理效率

“信息消费”的时代帷幕已经拉开。网上购物、网络游戏只是信息消费的一部分，国务院下发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》指出，信息消费还包括企业信息消费和公共信息消费。在福建，与公共信息消费相关的城市管理、公共服务等领域，就涌现出不少鲜活的信息化案例，中国移动福建公司促使物联网、无线监控等信息化技术与公共服务“联姻”，助力公用事业和社区服务的信息化提升，通过信息技术平台及时发现、处理城市管理中的问题，第一时间满足百姓的民生需求，大大提升了城市管理的效率。

城管有了“顺风耳”噪音监控取证更迅捷

家住厦门龙山2期附近的刘女士发现，自己家旁边的工地早在高考前几天就安静了不少。原来，帮忙营造了安静环境的，就是中国移动福建公司联合厦门市城管部门开发的“噪音远程监控系统”。

刘女士的儿子正在念高三，她最担心的，就是小区旁边的工地，以往投诉完噪音后，往往还没等到城管部门前来取证，工地的噪音就沉寂下去，而现在，“噪音远程监控系统”已成为城管部门噪音执法的“好帮手”。厦门市城市管理行政执法局表示，2013年以来，为了给市民营造一个安静的夜间休息环境，执法局在厦门市几个大型建筑工地内安装了噪音监控“小盒子”，一旦噪音超标，“小盒子”就会在第一时间将数据通过无线网络传输至城管部门，以形成执法依据，从而有效解决噪音扰民监管难度大、投诉后取证难等问题。

据统计，在厦门城市管理行政执法局受理的各类投诉中，工地噪音投诉是的，而且大部分属于夜间投诉。噪音远程监控系统的应用，能有效防止“即时监控难”和“调查取证难”等监管漏洞的产生。“它能够准确捕捉到声音信号，并及时通过无线网络将信息传回监控中心。”厦门市城市管理行政执法局相关人士还表示，安装了这个监控设备后，也让施工方做到了心中有数，施工方监理人员表示：“现在声音一旦超标，我手机上就会收到一条提醒短信，我可以根据这个及时对施工作业进行调整。同时，现在我们根据实时的数据资料，能了解到哪些施工流程容易产生噪音，从而对工序进行调整，尽量降低噪音。”

购房者有个“新参谋”哪里有噪音上网查一查

“噪音远程监控系统”除了帮助城管部门有效监控城市噪音外，还上线互联网，成为不少市民的购房参谋。“真方便啊，打开手机就可以查到房子附近的实时噪音指数。”日前，要在厦门买房子的市民郑伟夸起了“噪音远程监控系统”，“全岛有几十个小区都可以查呐！”

据悉，厦门“噪音远程监控系统”上线互联网以来，像郑伟一样，在购房前用手机查看房子的噪音指数有没有超标，已成为不少厦门市民看房过程中必不可少的步骤。对于郑伟这样的工薪阶层来说，买房子是件大事，“房子要舒适，环境一定要好，首先当然是不能有噪音。”郑伟说，他深知噪音的危害，由于租住的房子刚好临街，各种噪音不堪其扰，导致睡眠时间严重不足。郑伟自然不希望自己将来居住的地方也是这样的，因此，郑伟把房子的噪音指数当成一个重要的考量指标。

为了方便市民，中国移动福建公司在与厦门市城管部门合作推出全国首个“工地噪音远程无线监控”的基础上，将该系统进行了创新改造，在厦门市30多个社区内安装了无线噪声监控设备，并将相关数据连上网络，供市民随时查看监督。这下可好，对急于购房的郑伟来说，等于有了购房“参谋”，“要看一套房子前，我首先会登录网站看噪音信息，如果在接受范围内，我才前往看具体户型。‘无线城市’上的这个功能很好，大大方便了我们这样的购房族啊。”

给城市“病”精准下药网格技术让服务更高效

窨井盖丢失、消防龙头漏水、行道树被毁……这些城市“病”能否在第一时间被发现、第一时间解决呢？答案是能。在福州市鼓楼区，当地政府部门联手中国移动福建公司运用物联网与网格化技术，在全省率先建立数字化网格管理系统以来，一个高效运转的城市管理系统正在逐步生成。

日前，一名手持PDA电子终端的中年男子又准时出现在福州市通湖路，他是福州市城管网格信息采集员，具体负责检查拍摄社区存在的市容“六乱”问题，并及时上报鼓楼区指挥中心。在通湖路，采集员发现通湖小区西门前有一堆暴露垃圾。于是，迅速掏出专用PDA拍摄下现场照片，在PDA中的网格软件里进行相关文字描述，随后将图片和文字发送至“数字化网格管理平台”。短短两分钟后，所在街道的相关负责人员就收到了这条信息，随后就赶来处理。

这就是数字化网格管理的一个典型应用。据相关人员介绍，城市网格化管理就是把每一个城市管理对象“锁定”在特定网格上，通过市、区两级信息平台进行365天全覆盖管理，做到“第一时间接案、第一时间处理、第一时间反馈”。实行城市网格化管理以来，城管执法效率大幅提升，据福州市城管执法局介绍，城市网格化管理制度建立前，城管队员大多在市区主干道进行巡查、执法，发现问题后再去处理。如今实行电子网格化管理，各方面职责更加明确，处理更加快捷，既实现了智能化管理，又及时化解了群众纠纷。


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