福建移动大力建设营业厅二维码超市

近日，福建移动积极推进营业厅二维码超市建设，客户通过扫码即可直接登录福建移动掌上营业厅，直达指定业务办理界面，实现4G套餐、流量可选包、来电提醒、和娱乐、彩印等移动业务的快速、便捷办理。自二维码超市推广以来，单笔业务办理时长较BOP系统受理缩短约100秒，较短信办理时长缩短约60秒。

据了解，福建移动为全省营业厅店布置了二维码拍码墙，还为每位营业员配备了专属的二维码点餐卡，通过匹配植入个人工号及所属营业厅编码的二维码，帮助营业员同步记录个人业务办理量。福建移动通过建设二维码超市实现了无形产品（话音、流量和数据业务）的有形化，通过印制二维码物料实现了有形产品的标签化，通过集中主题展示实现了移动产品的超市化陈列，通过二维码扫描的方式实现了客户自助办理及营业员同步计件，在方便客户办理业务的同时提高了营业人员的工作效率，并进一步推动了绿色无纸化服务的推广。