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泉州电信开发光宽视图支撑一线

作者:王娟
    中国电信福建泉州分公司通过深入资源网格划小分析,构建三维光宽资源作战地图,全力支撑一线宽带业务营销和光改提速工作,实现宽带量质并重规模发展。2月初至3月底,50M以上宽带用户新增15031个,增长幅度高达154.96%;宽带速率从去年底平均速率7.22M提升至目前的9.44M,提升幅度达30.74%,居全省首位;同时带动光宽用户增长,3月份新装光宽同装率高达63%。

    划小资源,三维挂图提效率。梳理光宽带资源,统一前后端网格定义和区间划分,进行资源网格细化划小;从光宽覆盖率、迁改率等方面深入分析网络数据,结合用户规模、用户价值、异网竞争等因素,挖掘短板,追溯根源,避免盲目浪费,实现精准投资、有效营销;创新思维,结合三维地图直观展示方式,构建穿透至分局、片区、网格、装维人员的光宽带资源作战视图,以效益为导向,指导各分局进行精细化的光改及营销方案制订。

前后协同,建维联动强保障。衔接“发力宽带,强根固本”的经营策略,结合各时期光宽任务、营销重点,明确目标;建维联动,通过深入分析,确定光宽提速和光改建设的管控思路、规范;构建全区前后端易信在线支撑机制,实时支撑光改、提速中遇到的问题,为一线提供有力保障。强化资源可视化手段应用,拓展营业受理视图和资源营销视图,支撑精确营销、精确受理,全面提高营销、受理效率。

IT支撑,快速推广促发展。针对光宽作战视图所需大量数据取数、分析的问题,创新IT手段,开发报表及远程测速手段。使各基层人员清楚本区域光宽覆盖短板、迁改短板,有利于压缩前后端沟通时限,快速布置好前后端作战计划,执行清单级派单光改营销;以丰泽的试点运作为模型,通过专项工作推进方式,组织全市进行快速复制推广,迅速提升光网能力,形成差异化竞争优势,形成宽带经营发展新局面。

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