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浙江电信启动“七统一”工作

作者:张镜

浙江挑卡网获悉:为支撑市场化的评价体系、过程管控和“小CEO”的承包经营,建立“两个比学赶帮超平台”和“倒三角”支撑体系,日前,中国电信浙江公司在全省启动了“七统一”推广工作。

据了解,支局和网格划小承包后,“小CEO”们干劲十足,可他们也发现了不少问题:由于支撑系统太多,取数口径不一致;专项营销无法专项统计,取数麻烦;客户离网了,一个月后才能发现,风险管控能力太弱;成本支出五花八门,不能实现开源节流。由于没有统一精确的数据支撑系统,基层管理者感觉被捆住了手脚。2013年8月,杭州分公司率先在省内启动销售一线(iSee)平台的试点工作。平台上线后,大到每个月的经营业绩,小到每个门店、每位员工每天的业务发展量,全部一目了然,常用数据可以直接提取,非常方便。

浙江公司“七统一”包括统一量收、统一成本、统一考核、统一经分、统一网络资产、统一报表、统一门户。公司将通过“七统一”支撑销售一线(iSee),围绕一线人员,从量、收、本三方面,对日常工作中所需要的数据进行集约支撑,减少销售一线人员的取数、分析、通报等支撑工作量,提供智能化和图形化应用,在聚焦业务保有和发展的同时,提供岗位承包功能模块,使各个层级可以清晰了解绩效分配情况。通过“七统一”工作,浙江公司将建立集约化的经营体系,支撑过程管控,搭建“省看县”、“市看支局”的“比、学、赶、帮、超”平台,并建立起倒三角的服务支撑体系。

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