随着经济的快速发展，我国城市进入快速发展期。与此同时，人口膨胀、环境污染、资源短缺、交通阻塞等城市病已逐渐成为制约我国城市发展的主要问题。因此，建设“智慧城市”成为有效解决城市病的迫切需求。而在这一轮技术进步浪潮中，随处可见
中国电信的身影。
“智慧城市”是以借助新一代的物联网、云计算等信息技术，通过感知化、物联化、智能化的方式，打造智能化、信息化的新型城市。“智慧城市”是城市化与新技术革命结合的必然趋势。
中国电信以通达世界、遍布全国、固移融合的优质网络，业内领先的技术优势和功能完善的公共服务平台，承担起推进智慧城市建设的任务，全面接应杭州市政府建设“智慧杭州”的需求，努力打造“光网·无线城市”，普及高速宽带、推动城市信息基础设施升级，在政务、产业、民生等领域开展积极实践，打造一大批独具特色的信息化产品，助力“智慧杭州”建设。
早在2009年，杭州市政府就与
浙江电信签署了“战略合作实施协议”，双方建立了信息化建设和信息产业长期稳定的战略合作关系。随后，在市委市政府的高度重视与指导下，
杭州电信主动、快速接应国家“智慧城市”的发展战略，加大网络建设投入力度，扎实推进各项工作落实。2011年12月29日，杭州市政府与
浙江电信签署了“富民强市、智慧杭州”“十二五”信息化战略合作实施协议。按照市委市政府的具体部署，
杭州电信将进一步发挥自身在网络基础、技术水平、客户资源、系统服务等方面的核心优势，加大“智慧杭州”的建设步伐，助力杭州打造东方品质之城，做好“物质富裕精神富有”的有力推手。
一张智能高速信息网
托起崭新的“智慧杭州”
“智慧杭州”的建设，
中国电信杭州分公司有着得天独厚的优势。在智慧城市建设的大潮中，
中国电信杭州分公司大力推进“城市光网”与“无线城市”专项工程建设，采用光纤、3G、WiFi以及卫星通信等多种无线接入技术，打造“天地一体化”的“光网·无线城市”。
光网城市
率先建成世界领先的信息高速公路网
目前
杭州电信的互联网出口带宽达到740G，占杭州地区总出口带宽80%以上。通过开展“点亮光小区”和“标杆光小区”建设等活动，
中国电信加快光小区改造步伐和光纤宽带普及工作，目前，
杭州电信“城市光网” 已覆盖2100个小区，超过150万户家庭，覆盖率达到65%，光宽带用户占比25%，并提前实现工信部提出的“4M及以上宽带产品的用户比例超过50%”这一目标。
杭州电信力争在2012年内完成90%以上城市用户的光宽带覆盖，4M及以上宽带产品的用户比例超过70%；在2013年底提前2年完成工信部“宽带中国”战略目标，即“城市家庭带宽达到20M，农村家庭达到4M”。
据悉，在“十二五”期间，
杭州电信力争实现互联网出口带宽扩容至5T以上，率先建成具有世界领先水平的“信息高速公路网”。同时，整体推进光纤到户工程，实现城市光网全覆盖，普通宽带用户的接入带宽将跃升10倍以上，企业用户最高接入带宽可达1000M，90%的城市家庭接入带宽可达100M。
在实施城市光网覆盖的同时，我市还将结合农村信息化、新农村改造等工作开展农村地区宽带网络建设，宽带覆盖全市所有乡镇，积极推进光纤到村， “十二五”期间计划完成1200个光纤村改造，努力为广大农村地区用户提供更高速率的宽带接入和综合信息服务。
无线城市
高速的移动互联网日渐成熟
建设布局合理，覆盖完善的无线网络，这是打造“无线城市”的先决条件，也是各种信息化应用的前提。目前中国
电信天翼3G网络已覆盖杭州的所有城区、乡镇和98%以上村庄，CDMA 3G网络覆盖的广度、深度及质量水平保持同城最优。近日，中国
电信天翼3G网络率先覆盖地铁1号线高沙站，而随着杭州地铁1号线的投入试运营，电信优质的无线语音和3G信号将覆盖整个地铁站和车厢内部，乘客能在无聊的候车与漫长的路程中随时随地通话和上网。
同时，电信WiFi无线宽带网络信号已覆盖火车站、汽车站、宾馆酒店、政府楼宇、大专院校、商务楼宇、休闲娱乐场所等众多场所，已建热点3200多个，上网AP（无线发射器）达2万余个，今年还将新建8000余个AP，面向包括移动、联通用户在内的所有市民开放。凭借四通八达而又看不见的无线网络，杭州作为“无线城市”已雏形初露，广大市民可以轻松享受高速无线网上冲浪的乐趣。
在此基础上，
中国电信杭州分公司将重点打造精品3G移动网络，实现3G网络在杭州地区的全覆盖。同时在城区内继续完善WiFi高速无线宽带热点建设，至“十二五”期末，杭州地区将建成一张由3G移动精品网络结合高速WiFi热点覆盖的泛在无线宽带互联网络，实现“无线城市”的建设目标。
信息化水平大提升
市民从传统生活跃升至“智慧生活”
智慧校园、智慧安居、智慧客运、智慧交通、智慧医疗、智慧环保……随着
杭州电信大力助推“智慧杭州”建设，一批新兴行业应用应运而生，创新了城市管理和公共服务模式，构建起全新的城市形态。
智慧门户
手机门户包罗城市万象
今后，市民只要通过手机就能及时了解杭州的时政信息，随时缴纳水电煤费等日常账单，或者查看全市的公共交通信息、停车场情况甚至当前的实时路况，准备出行路线；到了景区还能代替导游进行景点讲解，推荐线路，提供景区附近餐饮、住宿、购物相关信息。这些只要通过手机进入“信息城市”手机门户就能轻松办到。
“信息城市”手机门户是为
杭州电信进一步响应市政府智慧城市建设要求而重点建设的项目，立足于为全体市民提供包括政务、交通、旅游、公共事业、生活、医疗、教育、金融等多方面的城市信息及应用服务，进一步提升公众的幸福指数，努力成为市政府信息发布及服务民生的新窗口。
智慧校园
—部手机就是整个校园
以中国
电信天翼手机为载体，利用手机RF-UIM卡（射频
手机卡）实现门禁系统、车库管理、考勤系统、消费系统等各项应用，将学生证、工作证、身份证、借书证、餐卡、钱包、电话卡等集于一卡。在校园内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均可采用“翼机通”手机刷卡来完成，实现“多卡合一、一机畅通”。
为了有效提升学校信息化水平，近年来，
中国电信杭州分公司致力于耕耘智慧校园建设，为全市高校和中小学校提供智慧校园建设综合信息化方案，加快学校信息化进程，着力助推智慧校园建设,给校园生活创造一个“安全、稳定、环保、节能”的环境。
智慧安防
智能监控让生活更有保障
全球眼是
中国电信基于物联网传感技术、“云计算”的云存储技术和宽带网络技术的视频监控业务，能实现跨区域统一监控、统一管理，进行远程监控与管理。
杭州电信已在全市建成16000个全球眼视频监控点，服务于公安、环保、水利等20多个行业。
例如，在企业的排污口安装一个“探头”，这个“探头”将企业的排污流量、污染物的浓度实时传给环保部门的监控中心，这就是全球眼在环保行业的应用。重点污染排放企业污染源在线监测监控系统将信息化、自动化等先进技术手段引入环境执法工作，通过排污现场的自动监控设备，取得污染物排放、污染治理设施运行情况，然后传输到环保部门的监控中心，利用这些信息进行排污量核定、远程监视并付诸执法。
智慧社区
天翼老人机提升“为老服务”内涵
在
中国电信杭州分公司的信息化蓝图里，致力于为杭州老年人打造的，以信息化为平台的“医疗、居家”服务，是“智慧社区”建设的一项重点内容。
近年来，
杭州电信全面推进智慧社区建设，发扬爱老、助老传统美德，共建和谐社会，通过有“一键通”功能的天翼老人机和与固定电话相连的呼叫器，为社区老人提供医疗急救、便民服务、紧急服务等帮助，老人无论在家中还是外出，都有所保障。
智慧交通
信息交互让出行更便捷
智慧交通是一个基于现代电子信息技术，面向交通运输的服务系统。它的突出特点是以信息的收集、处理、发布、交换、分析、利用为主线，为交通参与者提供多样性的服务。2009年年底，杭州长运与
杭州电信合作，开始在长途客车上安装天翼3G车载监控，极大程度地保障了车辆的安全运营。“平民英雄”吴斌生命里的最后76秒正是由装在客车上的车载监控完整拍摄下来，并通过中国
电信天翼3G无线网络实时传送到杭州长运运输集团有限公司视频监控中心的，中心调度人员在得到车辆报警信息后，及时调度和报警，为吴斌及车上24名乘客的安全转移争取了宝贵时间。而这76秒的视频在电视和网络视频中播出后，感动了无数的人。
此外，便捷支付的功能也在交通上得到了广泛的应用。坐公交车要刷公交卡、借公共自行车要用市民卡，现在只要带上天翼手机，无需再为各种不同的应用场景携带各种不同的卡片。这是
中国电信为用户提供的手机“刷卡”消费的一种电子商务服务翼支付。据悉，
中国电信杭州分公司已经在全地区推开这项业务。目前，杭州地区翼支付已经覆盖了特约商户消费支付、乘坐公交车、道路泊车、租用公共自行车等与日常生活息息相关的众多领域。
