【搜狐IT消息】(文/蔡强)5月24日,搜狐IT获悉,
上海移动近日单方面强行取消GPRS-WAP 20元包月上网套餐的举动,引发了强烈的社会反响。一些正常使用该套餐的用户致信搜狐IT称,“
上海移动假借网络升级和手机终端升级之名,行变相涨价之实,单方强行取消用户正在使用的套餐。
上海移动违法了相关法律,侵犯了用户的合法权益。”目前,一些自称遭到侵权的用户已经在网上发布了致信产部和
上海移动的公开信。
搜狐IT致电
上海移动获得的解释是,“此次市场行为,是由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强,手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有,使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。
为更好地保障客户明明白白消费,
上海移动将于2007年6月1日起,逐步将GPRS20元WAP套餐客户转换为不区分CMWAP和CMNET的手机上网套餐。”
据悉,相关客户可通过10086、营业厅、公司网站等选择适合的套餐,5月31日前转换的客户将获得20元话费赠送。
上海移动也将通过短信、外呼等方式告知客户转换其它套餐,如客户不作选择的,
上海移动将预调整为入网时默认的GPRS标准资费(按实际流量0.03元/KB计费),详情请咨询10086。
对于
上海移动方面的解释,有人士认为, 在《中华人民共和国电信条例》的第三章第四十一条中明确规定:“电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;”,而
上海移动只是提前10天在其网站告知了广大用户,并未对取消套餐是否合法作出明确的解释。