中国移动5G智享套卡（个人版）常见问题

5G套餐已经实行了一段时间了，有越来越多的用户迈入5G套餐的行列，那么用户在开通5G智享套卡（个人版)时，可能会遇到哪些问题呢？下面集号吧小编带大家来了解下5G智享套卡（个人版)常见问题。

1、套餐内包含来电显示业务。

2、套餐生效规则：新入网客户办理基础套餐，当天申请，当天生效（激活后生效）；客户入网当月不足整月的，基础套餐月使用费按天折算收取，套餐包含内容按天折算提供。

3、老客户变更套餐的生效规则：申请变更套餐后，下个计费周期起始日0时生效，客户当前计费周期可多次变更套餐，变更结果以最后一智次为准；变更套餐后，需重新选择内部外部业务权益。

4、套餐生效后，在中国移动APP“我的”“5G权益”中领取专享权益。网络权益、品牌权益无需客户订购，默认生效。套内权益，每个自然月需要客户主动在权益页面领取权益，当月不领取则当月领取资格自动失效。

5、订购5G智享套餐（个人版）、 5G智享套餐（家庭版）的客户，套外流量费用达到500元后，停止上网功能，客户需要通过10086等方式主动申请打开上网功能，上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶。

6、5G优享服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益，一是网络服务权益提供5G网络的高速服务，其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下，5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务；二是网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障，其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。

7、网络权益、品牌权益、服务权益、业务权益、会员权益有效期为一年，到期后按期顺延。

8、5G PLUS会员是中国移动推出的中国移动客户专属权益，原价150元/年，客户订购5G套餐后，可以按照优惠价购买5G PLUS会员。客户购买plus会员后，可以以优惠价购买权益池中权益。若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价。

9、同一身份证在30天内能够办理一个号码。

10、为了保障通信秩序，我们对于同一用户、同一IP、联系人、联系方式、联系地址相同或相近等重复购买或疑似重复购买的订单可能不予处理。

11、套餐所述均为国内语音和国内流量，国内指国内(不含港澳台地区)。

12、其它未尽事宜，详询10086。

公安部刑侦局提示：请勿将已登记您本人身份证信息的号卡转卖、租借他人使用，请及时挂失、注销已丢失号卡，保护个人信息安全。涉嫌诈骗等违法犯罪行为的号码，实名登记机主需承担法律责任。

异常订单：为保护信息安全，对集中办理人/联系电话/身份证号等异常订单，我司将进行审核，如有问题将取消订单，不予处理。

重启号码提示

1．目前网站、手机营业厅及微信营业厅所售移动号码均为重新启用号码。如您需要购买非重启号码，请您前往营业厅咨询。

2．对于重启号码，我们已将与移动公司相关的业务全部清除。但是很多用户将手机号码注册为第三方企业的登录账号或者与第三方服务绑定。在号码销号时，已经要求原使用者主动注销第三方服务，且与原使用者保持合理的间隔时间，但仍有可能给您带来使用不便。目前绝大部分银行、互联网企业等可以通过本机拨打客户服务热线、发送短信代码或者前往营业厅台等方式，取消原使用者注册的服务绑定。请您及时与第三方企业沟通处理，处置过程中如遇任何问题，移动公司将给予必要协助，尽力为您解决此问题。

温馨提示

1.按照国家实名制要求，请您及时完成实名认证。认证成功后，请充值激活号码。最晚激活时间请以号码入网业务单据上注明的最晚激活时间为准。

2.网站手机号码目前仅支持年满18周岁以上的客户办理，并且须使用二代身份证办理入网。对于同一个身份证号码，单次只能办理1个号码，不能同时办理多个手机号码；并且一个身份证号码最多共能拥有5个中国移动手机号码（不区分品牌）。

以上就是中国移动5G智享套卡（个人版）常见问题，希望对想要开通5G套餐的用户有用。

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