为了让纳税人更方便快捷地办理涉税业务，广东地税与广东电信携手推出了“天翼税通”业务。今天上午，湛江市地方税务局与湛江电信举行“天翼税通”启动仪式，随着“天翼税通”的开通，标志着广大的纳税人在繁忙工作之余，再也不用为办税而分心了，该系统将全天候在线，为纳税人开具发票、网上办税等，一卡就可以搞定。并将后续每月的22日定为“天翼税通服务日”。
目前，广东省已有14万商户使用在线发票，随着广东地税发票改革的不断推进，这一数字也将不断攀升。然而，在“在线发票”的使用过程中，由于纳税人使用环境的不同，会面临各种问题。最主要的是，传统在线发票的开具主要通过有线宽带接入互联网，这种单通道的接入方式一旦遭遇诸如天气、人为等因素的影响，便无法正常连接网络，导致在线发票无法顺利开具。此外，由于许多商户使用的网络带宽较低，甚至，有的是通过社区宽带网（局域网）共享网络带宽，网络繁忙时间的拥堵，也会大大降低在线开票的速度，影响商户的正常经营。而使用
3G上网的用户，也会受到网络信号覆盖的影响，造成无法正常开票。另一方面，用户在使用在线发票的过程中会遇到许多问题和疑问，有些是关于税务的，需要咨询地税局，有些是关于网络的，要咨询网络运营商，更多的是难以判断原因，不知道该向谁求助。而天翼税通的出现则很好的解决了以上问题。
多通道接入，确保全天候在线开票
“湛江市某高级酒店就遇到过这样的问题，由于网络发生故障，导致无法上网，而客户又急于赶飞机，无法等候，因此，收银员只能留下客户的联系方式，等网络故障排除后，再以快递的方式为客户邮寄发票，这不但影响了客户对酒店的印象，更提高了酒店的运营成本。”
天翼税通则很好的解决了这一问题，它为纳税人提供有线宽带、WIFI、3G等多种方式接入互联网，当有线宽带无法正常连接时，便可通过WIFI、3G等方式接入，而对于那些接入有线宽带不方便的商户来说，WIFI和3G的接入方式也为他们帮上了大忙。如果，遭遇自然灾害等突发事件，导致所有网络都无法连接时，用户还可通过天翼税通的短信通道，进行在线开票。全方位的立体网络覆盖，确保纳税人全天候在线开票、网上办税。
酒店经理王先生在用上天翼税通后，半开玩笑的说：“天翼税通真好用，如果哪天天翼税通连不上网，那一定是全世界的网络都瘫痪了。”
专用通道，开票永不堵车
“餐厅的财务王小姐便遇到过这样的问题，大多数客人来店里吃饭，都有开具发票的需求，而王小姐使用的是社区宽带，一到晚上8点，小区里的居民都下班回家上网了，网速便开始慢起来，经常等待很久，都开不了票，而晚上8点恰恰又是生意最好的时间。”
而天翼税通则很好的解决这一问题，它为用户提供高达4M的有线宽带，专享3G网络，以及短信通道，用户可通过天翼税通界面中的自动连接功能，接入当前最畅通、最高速的网络。网络不堵车，在线开票自然更快捷。
一站式贴心服务，让纳税人轻松无忧
“美容店的毛小姐遇到过这样的问题，在线开票开不了，便打电话到地税局咨询，根据地税税务人员的分析这是网络问题，需要联系网络运营商解决，毛小姐不得不又打电话给网络运营商，当网络运营商上门后，才发现网络并没有故障，而是打印机插口接触不良，小小的一个问题足足花了毛小姐一个下午的时间。”
为了在第一时间为广大商户解决在线开票问题，广东地税联合
广东电信，共同推出了“翼税服务体系”，致力于为用户提供一站式的贴心服务。只要点击天翼税通操作界面中的在线客服，或拨打10000+9，即可获得7天*24小时的全天候实时咨询，所有在线开票问题都能轻松搞定。此外，用户还可登录翼税网www.etaxcn.com进行维修申报等自助服务。
此外，为了更好的服务纳税人，湛江电信联合湛江地税，将每月22日定为“天翼税通服务日”。届时，将在市、区县举办大型活动，为广大纳税人现场提供税务咨询、天翼税通体验、现场办理等服务。
随着广东地税和
广东电信合作的不断深入，逐步还会在网上涉税业务和服务上，形成更紧密的联系，达成更广泛的合作。在不增加纳税人负担的前提下，在身份认证、在线发票、网上办税、发票防伪、文书传送等领域更深入的层面上，提供更加丰富可靠的服务，给纳税人提供更加便捷、高效、实惠的涉税服务，实现足不出户、轻松办税。
