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运营竞争的新核心竞争力——打造卓越的实际网络性能(Real Performance)

作者:王卫娟
毋庸置疑,LTE正在全球范围内加速人类社会步入网络社会的进程。这一趋势对目前的运营模式带来越来越多、越来越大的挑战,运营商需要正视这一问题,并管理日益增加的移动性——到2018年,移动用户将多达90亿人,移动数据将是2013年数量的两倍,全球互连终端设备很快将达到500亿。

展望未来,主要挑战不仅仅是处理更多的使用量,而且还要处理不同的业务类型。在演唱会现场的观众与乘坐地铁上下班看新闻、查邮件的人群自然有不同的数据需求。流媒体高清视频与高度安全的手机银行在数据需求上存在很大差别,而不断发展变化的城市与偏远乡村的差异也如天壤之别。展望未来,我们看到用户的数据需求迅猛增长。用户对不同的设备、应用和场景都有不同的期望,以无缝方式满足所有需求成为运营商的“必修课”。这样就需要一种新网络运营体系来应对这些挑战,从“处理更多数据”转变为“满足更多需求”。

作为行业的领导者,爱立信的解决之道在于打造卓越的实际网络性能(Real Performance),怎么理解“实际”这两个字呢?我们知道,在多元化的网络社会,更多功能的新智能手机不断面世,用户使用环境持续变化,越来越多新行业开始连接,因此,网络性能也在不停地被重新定义。因而以前以不变得一套标准来衡量不同业务类型的网络性能显然已经不合时宜,“不同性能满足不同需求”——这是爱立信打造以卓越网络性能为核心的网络运营体系的出发点。我们需要时刻关注对应于不同的环境,不同业务类型,甚至不同用户的实际网络性能。

应用覆盖——移动宽带体验新指标

消费者需求要满足,竞争优势也不能丢,运营商既要确保最终用户随时随地能够访问应用、服务和内容,还得保证质量符合要求。因此,无处不在的覆盖与响应迅速的网络是卓越网络性能的核心,简而言之,就是“有覆盖、速度快”。

应用覆盖(APP Coverage)是应对上述挑战的一种方法,它能够将用户的期望转变为网络性能目标,运营商甚至可以将其作为移动宽带体验的一项指标。
应用覆盖代表着满足特定应用需求的网络覆盖程度。由于不同应用在性能速度方面有不同的带宽需求,为了向其用户提供最佳的业务体验,运营商需要采用以“应用覆盖”新方式来评估和优化自己的网络。

当然,要使这一方法获得成功,运营商还需要:

•了解用户行为,并根据其变化进行调整,以保持合理的网络性能,使最终用户享受卓越的应用体验

•高效处理无线接入网日益增加的复杂性,限度地提高资源利用率,控制成本,并以最佳方式利用自己的频谱

•确保具有成本效益、高性能的回传网络,以满足瞬息万变、日益增长的数据业务需求

爱立信借助丰富的经验、深刻的洞察以及在技术和服务领域的领先能力,可帮助运营商打造以应用覆盖核心的卓越网络性能:

•爱立信可帮助运营商将其网络升级至多频段多技术网络,所有技术、站点和频谱都相互协调,以提供最佳的应用覆盖和消费者体验

•爱立信可帮助运营商构建智能立体网络,全面集成室内和室外小型蜂窝,提供一致的用户体验,限度地降低总体拥有成本(TCO),并通过统一的网络管理系统管理该网络

•爱立信可部署优化的、完全集成的回传解决方案,其中NLOS 微波回传网络适用于密集型城市地区,而基于分组的高容量DWDM网络则具有充分的灵活性,可部署在任何地方

•借助从无线接入网到核心网易于部署、性能广泛的软件,爱立信支持运营商限度地提升用户的智能手机体验。这将有助于提高卓越网络性能,并充分利用运营商现有的资产

•爱立信已经与领先的应用和终端供应商携手合作,共同构建生态合作体系,使合作伙伴和运营商能够改善网络和建立以应用覆盖为指标用户体验保证体系

猛增的流量、不断提高的复杂性、消费者与互连事物的多种需求,使得持续、快速的变化成为新的常态,运营商必须为之做好准备。因此,运营商需要将自己的网络、系统及管理平台升级为能够有效进行扩展以控制成本的架构,还必须支持简化和自动化操作,以降低成本,同时能灵活、连续、快速地响应新的服务需求。这对于确保卓越的网络实际性能、高效率及服务灵活性至关重要。

爱立信可以帮助运营商制定精心设计的自动化方案,设置流程,通过快速、精确地部署、配置和优化新技术与网络资源来提高网络性能并加快产品上市速度。此外,爱立信还能利用大数据分析技术,将现网中的用户数据整合到统一的点,简化操作,提高效率,同时还能更好地挖掘用户数据,为新服务提供支持。

敏捷智能运营——打造差异化优势

每个应用、终端设备和用户情况都不同,对所使用的网络和连接也提出了不同的要求。 拥有智能感知和敏捷运营的网络将成为运营商的一个重要能力,因为这不仅可确保网络性能和效率、实现服务的差异化优势,更能满足用户的个性化需求。敏捷智能运营是打造卓越的卓越网络性能的另外一个重要的方面。

消除传统的、按技术或不同域将网络分隔开的网络管理孤岛,并演进为统一的多技术、多层管理,实现网络敏捷性,这将是协调和管理智能网络的关键所在。

爱立信可帮助运营商打造敏捷智能网络,使他们获得来自统一业务平台、SDN以及云系统的灵活性和敏捷性。除了支持创新型服务外,敏捷智能运营系统还允许运营商充分利用智能功能,如流量管理、信令算法等,高效地利用资源并确保卓越的最终用户体验。具体包括:

•实施实时流量管理控制和计费机制,实现具有差异化优势的体验,并提高资源利用效率

•升级现网至SP-SDN和基于云的架构,进一步满足个人用户对不同服务的需求,提升连接的附加值

•打造统一媒体内容交付平台:将智能实时流量管理机制、缓存和流量与视频优化相结合,创建能够感知网络、接入、服务、用户和终端设备的平台

“网络性能”表示网络在用户所处的真实环境下交付的实际用户体验,为了确保这种用户体验,需要卓越的网络技术、经验丰富的网络设计和优化、深入的用户洞察以及高度的智能运营等涉及端到端的每个环节。取出任何一个环节,整个链条将会断裂。爱立信正致力于打造端到端的卓越网络性能,并且爱立信在卓越网络性能方面的成功经验表明,这一网络运营体系能够提供卓越的用户体验,并可辅助运营商实现深刻的创新,创造巨大的价值。
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