以互联网的心态做大“蛋糕”——专访中国联通副总经理李刚

在2010中国国际信息通信展上，我们看到，中国联通以“第一个周年第一的精彩”为主题亮相，“沃”品牌主色调的亮丽橙色点亮整个展馆，而沃·3G、沃·家庭、沃·商务各展区精彩纷呈的创新应用则吸引着众多观众驻足体验。在通信展期间，记者专访了中国联通公司副总经理李刚，畅谈品牌、3G以及产业合作。

沃·3G成为

全业务品牌切入点

中国联通展台“第一个周年第一的精彩”的主题正是对沃·3G一年的总结。9月底，中国联通3G用户数突破1000万，各界评估以及用户反响都认为沃·3G树立了行业3G第一品牌的形象。

李刚表示，中国联通去年推出全新的全业务单一主品牌“沃”，品牌的形成是个系统工程，需要分阶段有序、稳步推进。3G作为中国联通最具差异化优势的业务，因此作为了整个品牌的切入点，由此才能颠覆过去较为弱势的形象。目前来看，优势的3G业务确实带动了整个品牌传播，并初步树立品牌优势。李刚解释，作为全业务运营商，中国联通并不会轻视家庭和商务品牌，只是每个阶段的主打重点不同。中国联通从第四季度开始进入第二个切入点沃·家庭，明年将逐步强化。

说到切入点，李刚认为，i－Phone也是联通3G的一个重要切入点。通过这个功能卓越的终端，让用户从3G刚刚在中国发展就获得最好的感知，推动了用户对3G的认识与体验。从去年11月联通版iPhone初入中国的平静到如今iPhone4仅短短几天网上预约数就达到20万，更是到了脱销以及黄牛高价炒货的程度，市场的这种转变，也正是联通的3G+iPhone的卓越体验形成口碑、扩大影响力的结果。联通与苹果的强强合作对提升公司品牌形象、提升公司以及用户双重价值作用都很显著。

3G营销策略

要与市场适配

目前，在商用一年取得1000万用户的成绩之后，李刚表示，中国联通继续面临加速扩大用户规模的艰巨任务。从一开始中国联通对3G用户就有明确的定位，即“经常使用手机上网的、使用流媒体等数据业务的”。考虑到与2G的协调发展以及网络的承受能力，联通依然不会为发展用户而发展用户，不会放弃这种初衷。3G营销政策要与市场适配，找到合理的平衡点。

中国联通的3G资费从试商用到现在不断优化，无论是价格档次的不断增多，门槛的逐渐降低，还是数据、语音AB两种套餐的双选，都是中国联通根据自身网络情况、市场需求情况以及产业链情况不断做出的优化与调整，未来依然会如此。

对于联通来讲，3G用户规模发展依然面临重重挑战。李刚认为3G会改变人们生活的方式。因此从2G语音向以数据、流媒体为特征的3G过渡，用户的使用习惯、使用范围、使用内容都有不同，这种改变需要一定的时间。联通也会通过加大宣传推广、创造体验氛围等措施快速培育用户习惯。

另一方面，虽然WCDMA终端在行业内有绝对优势，但性价比高、用户感知非常好的终端还是相对缺乏，依然是制约3G大规模发展的瓶颈，因此中国联通也正努力促进产业链大力推进明星终端以及千元智能终端，打造覆盖高中低价格和一线品牌的高性价比的3G智能终端产品体系。对于广受关注的联通3G版iPad，李刚表示，由于国内Wi-Fi网络不够发达，联通3G版i－Pad将更适合中国市场。目前中国联通已经做好了网络、USIM等方面的准备，现在正等政府对3G版iPad的入网许可证，希望早日与国内用户见面。

全开放心态

给用户最好体验

健全、完善、共赢的产业价值链是3G未来实现发展与突破的基础。对于产业链，李刚一直都持有开放的态度，“以互联网的心态，来公开、公平、公正地开放给所有人”。

李刚介绍说，随着社会分工更加细分化，产业链每个角色都需要发挥自己的专长，运营商首先需要做好管道，并要以开放的姿态接纳各种角色进入产业链，只有这样才能给用户带来好的体验。

在3G应用上，李刚说，中国联通一直都是采取全开放的方式，社会各方资源和应用、现在互联网上的各种内容都是我们的提供商，选择权在用户手里，用户可以选择他喜欢的任何应用。说着他拿出自己的iPhone4给记者演示，除了沃门户之外的所有应用都来自全球的开发者。而就算联通沃门户里的业务，中国联通也是以开放的姿态海纳百川，广泛合作，因此也获得非常快速的发展。例如手机电视现在已经有120多个台，连有线电视看不到的很多地方台都能看到。中国联通的应用商店将于不久上线，沃商店也将为大大小小的开发者创造公平、开放的开发环境。

说起联想乐Phone与中国电信的合作，李刚说，这是件好事，因为只有不断扩大合作、做大市场规模，获得更好收益才能让厂家更有动力继续推进产品进一步完善与发展。中国联通从来不赞成排他性合作，就是希望与产业链一起共同做大蛋糕，让整个行业有更好的发展。