1、我想办理一张移动的电话卡，有什么好介绍？
答：现在我司有动感地带、神州行及全球通入网供您选择。您一般打哪些电话偏多呢？可以根据您的需要选择其中一款适合您的。
2、我一般在市内使用，有时也会在省内漫游，接听也比较多，要用哪一款好一点？
答：根据您的使用情况，建议您使用我司
全球通入网的卡，同时可以办理套餐。我们的新商旅套餐在省内接听全部免费，赠送的通话时间包含市内、省内拨出的所有国内电话（不包含港澳台长途）及省际漫游的通话。如果新商旅套餐不能满足您的话务需求，还可以办理银卡、金卡、钻卡套餐，享受尊贵的服务。
3、能不能给我详细介绍一下有哪些套餐？
答：新商旅套餐有98、168、268、388、488元套餐，其中268元、388元、488元套餐赠送通话时间还包含在香港使用的通话。但是前提是要开通该套餐赠送的香港万众一卡多号业务。我们的vip套餐有588元的银卡套餐、988元的金卡套餐、1688的钻卡套餐。这三款vip套餐是在全国范围接听都是免费的。套餐超出赠送的通话时间后的资费是：本地基本通话费：0.29元/分钟，在国内（不含台、港、澳）拨打国内长途（不含台、港、澳）或在省外接听电话0.39元/分钟全包。
4、是不是只能选择套餐，还有其他选择吗？
答：您也可以选择50元新资费，每月月租费50元，不赠送通话时间，在省内接听免费，在国内（不含台、港、澳）拨打国内的电话（不包含台港澳及国际长途）或在省外接听电话0.39元/分钟。
5、如果我办理套餐，什么时候可以生效呢？
答：您现在办理，下月即可生效。
6、如果我想办理新商旅套餐，或更改其他新商旅套餐，要怎么办呢？
答：您可以用本机免费发短信“BLGT”到10086根据系统提示办理或凭服务密码登陆我公司网站办理，此外，您也可以凭有效证件亲临我们沟通100厅服务办理。
7、我怎样知道我的套餐送的通话时间用完了没有呢？
答：套餐赠送通话时间使用完毕后，我公司会发送短信提醒您，您还可以随时通过以下方式查询套餐剩余分钟数：
（1）本机编辑tccx到10086查询
（2）本机拨“*125*2*8#”查询
（3）凭
手机号码及服务密码在多媒体自助服务终端或24小时自助服务厅查询。
8、如果我使用12593拨打长途电话是否计入套餐赠送分钟数范围内的呢？
答：如果拨打的对方号码是在“套餐包含通话”的范围内，且未超出“套餐包含通话时间”，可计入套餐内。
9、如果我使用17951拨打长途电话是否计入套餐赠送分钟数范围内的呢？
答：不好意思，是不计入套餐里面的，需要按标准资费收取。套餐已包含一定的国内通话时间，即使超出后直拔长途的资费也比拔打ip17951便宜，所以建议您打国内长途直拔会更划算！
10、赠送给我的通话分钟数当月没有打完可以累计到下个月使用吗？
答：不好意思，是不可以的。但您可以通过短信查询您当月的剩余分钟数，超过后我们也会有短信提醒您已用完，您可放心使用！
11、我的号码是
全球通入网的，想办理国际漫游，要怎么办理？
答：您可凭有效证件到我司的沟通100服务厅办理。
12、我的号码是
全球通入网的，我想打电话到国外，需要办理什么手续吗？
答：您可直接凭服务方式通过短信、网站、10086、服务厅办理开通国际长途功能。
13、我的号码是
全球通入网的，过几天我需要到香港/澳门，我的号码没有国际漫游功能，怎么办理？
答：如果您只需要到香港/澳门漫游，可以开通我司的一卡多号业务。香港一卡多号月租费为19元/月，澳门一卡多号月租费为29元/月。办理24小时内生效，您可以通过短信、网站或沟通100服务厅办理。
