中国移动的139邮箱业务推出已久，但受制于资费政策、现行网络和手持终端等诸多因素，并没有得到大规模的推广。但是随着3G的大规模铺设和智能手机的成熟，市场上对这种服务已经产生了需求，黑莓的巨大成功就是例证。
中国电信宣布开始重新打造189邮箱，意图建立一个覆盖普通消费者、高端商务人士和企业级用户的“一统天下邮”产品。而
中国电信对此给出的定位是“您的生活管家”，“您的移动信息助理”，“您的个人信息门户”。 在
中国电信189邮箱网址www.189.cn/webmail/，尽管其网站介绍尚显示，“系统建设中，如需参与内部测试请发邮件至：webmaster@189.cn”。
webmail.189.cn/webmail/groupehomemail_index.jsp显示，189邮箱将分为e家邮、天翼邮与星空邮。根据其页面的介绍，e家邮将使用户足不出户，轻松管理生活信息;天翼邮将定位于移动信息助理，帮助用户移动办公，轻松快捷;星空邮将定位于个人信息门户，电信级服务，实时备份，确保安全。 对此，有业内人士认为，这样的品牌划分与
中国电信“我的E家”、“商务领航”和“天翼”有异曲同工之妙。“我的E家”主攻家庭客户，“商务领航”主攻企业级用户，“天翼”则面向中高端个人用户。
据悉，目前中国 电信189邮箱分为收费、免费两种，分为免费与收费两大类型，免费邮箱包括互联网用户免费邮箱、免费e家邮箱、免费手机邮箱;收费邮箱按包月费则分5元、10月、20元三档。其用户范围将不仅包括“我的e家”e8套餐及
中国电信宽带用户、
中国电信CDMA手机用户，更将针对所有网民。
