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工信部95号段码号占用情况

作者:穆婉鑫

95号段码号,官方称为中华人民共和国电信网码号资源使用证书-呼叫中心业务接入代码或客户服务电话号码,使用范围为全国,位长有5位和6位,业内称为95码号。
95码号占用情况
根据《电信网编号计划(2017 年版)》中“95 号段号码的规划”,工信部已启用 950~957 号段供各类企业申请使用(958 和 959 号段备用)。其中:
(1)950XX、951XX、952XXX、957XX号段号码的规划用途为“跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入号 码”,企业需事先获得跨地区增值电信业务经营许可证中呼叫中心业务/国内多方通话业务的经营许可,方可申请;
(2)953XX、954XX、955XX、956XXX号段号码的规划用途为“全国范围内统一使用的客户服务短号码”,目前仅对银行、保险、证券、民航、物流行业的企业开放申请,且要求企业的业务规模遍布全国 15 个以上城市。
中国通信研究院数据表明,截至2019 年2月,950XX、951XX、957XX、 952XXX号段中已占用号码数量809个(其中:呼叫中心业务 号码782个,国内多方通话号码20个,其他7个),占已启用申请号段号码总数量 90%;953XX、954XX、955XX、956XXX号段中已占用号码数量225个,占已启用申请号段号 码总数量的75%。
2、95码号申请流程
首先,对所要开展业务公司的营业执照进行范围增项,如“增值电信业务经营”或“经营电信业务”或“国内呼叫中心业务”;
其次,准备公司申请材料(如申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案等)向工信部递交请求批准全网呼叫中心许可证;
最后,拿到全网呼叫中心许可证后,进入工信部95码号池进行号码选择并占用,接着准备公司申请材料递交请求批准所选95码号证书。
3、95码号落地流程
首先,在全国31个省、直辖市、自治区通信管理局进行业务开展备案;
其次,获批备案后,到意向合作的省、直辖市、自治区三大运营商做接入;
最后,接入获批后,把三大运营商的语音网关和自己的呼叫中心平台对接就可以了。

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